即使是小事也很用心。
台灣鐵路有站票和座位票兩種，若搭長途車只有站票，對長者來說非常辛苦。有台灣網民日前發文表示，他年屆八旬的媽媽突然想帶著孫子北上探親，只好陪他們到售票櫃台買車票，未料售票員花了逾5分鐘時間印出7張票，令他甚為懊惱，覺得對方辦事效率低，但當他細看車票後，始發現售票員的用心。
網上圖片
這名男網民2月25日在Facebook群組「爆怨公社」發文，表示80多歲的媽媽臨時想帶孫子去找住在板橋的妹妹，於是幫忙到台鐵台中站的售票櫃台幫他們購買車票，卻獲售票員告知車程中只有部份路段有座位票，其餘路段則是站票，當時他心想既然沒有預先訂票，而站票的路程也不太長，估計媽媽應該可以應付。
設計圖片
不過當售票員發現出行的是一名長者加一名小孩後，又再次埋頭開票。「一分鐘，兩分鐘，五分鐘都過去了，怎麼還沒好？望著後面越排越長的人，心下嘀咕，搞什麼嘛，有夠烏龜的。」事主坦言當下只覺對方辦事效率低，但售票員打好票後，向他表示已排好票，為他媽媽減少了站票的時間，還將他們的座位都安排在同一車廂：「小孩從新竹後才有座位，阿媽只有竹南到新竹站票，只是你們每站都換座位，新竹後就不用換了。」
網上圖片
事主拿著7張車票，坦承自己原來錯怪好人：「原來小姐花那麼多時間是在幫我媽排座位，而且怕老人家不方便，位子都是排在同一車廂。我真的很混蛋，錯怪了好人。謝謝妳，謝謝妳，謝謝妳小姑娘。」他又表示當時未有機會親口向該售票員道謝，也未有記下對方名字，指「今天晚點會去台鐵台中站表達感謝之意」。
設計圖片
網民看後也紛紛大讚該售票員很暖心，「好貼心啊，應該加薪的」、「天哪～～這麼貼心又善良的員工太少了！根本稀有」、「真的很用心！還排在同一車廂」、「這麼暖心的工作人員，應該讓台鐵表揚一下」。亦有人分享親身經歷：「話說我上次背著女兒從台中坐回台北娘家，因為很臨時沒有買到坐票，就背女兒站著，結果車上的火車人員看到就幫我安排一個位子，超級感動的！」
