女車主車頂維權被行拘5日 特斯拉稱對不合理訴求不妥協

昨日（19日）在上海國際車展在特斯拉展台站在車頂上、身穿「剎車失靈」字樣T恤維權的女車主，因行為過激被保安帶走。青浦公安分局接報後，趕赴現場處置，被捕的張姓維權女車主因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。特斯拉回應事件指對不合理訴求不妥協。

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據青浦公安分局通報指，站上車頂維權的女車主姓張，32歲和另一位31歲李姓女子，因與特斯拉有消費糾紛，於當日到車展現場表達不滿。期間，兩人在該展台區域通過肆意吵鬧等方式，一度引發現場秩序混亂。張某還不顧工作人員勸阻，強行爬上一輛展車的車頂，造成車輛一定程度受損。目前，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。警方指消費者應通過合法合理途徑，表達訴求維護權益，切勿採取過激行為，否則將承擔法律責任。

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特斯拉回應「車頂維權」事件，指對於種種關於特斯拉產品安全問題的疑問和關注，他們始終願意全力配合國家級的第三方權威機構的全方位檢測，希望通過這種方式，讓特斯拉的消費者放心，爭取消費者的理解和諒解，並公開承諾如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰。這是他們一貫的態度和處理方式，但同時強調對不合理訴求不妥協。

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因為不管是消費者還是企業，無論表達什麼訴求，在法理上是平等的。處理糾紛，無論是企業還是消費者，都離不開「法理」二字，雙方只有合理合法地去溝通和解決，才是真正對消費者和企業都適用的一種公正和公平。

女車主車頂維權被行拘5日。

中國汽車工業協會、國家計算機網絡應急技術處理協調中心發布通報，表示特斯拉(Tesla)上海超級工廠生產的車型全部符合合規要求，是唯一一家符合合規要求的外資企業。

特斯拉成為內地唯一一家符合合規要求的外資車企。AP資料圖片

根據公示，特斯拉作為首批通過國家車輛數據檢測的企業，在車輛檢測過程中，嚴格按照相關法規標準和檢測流程開展，符合國家《汽車數據安全管理若幹規定》、《信息安全技術汽車數據處理安全要求》等法規標準有關規定的4項合規要求，包括車外人臉信息等匿名化處理、默認不收集座艙數據、座艙數據車內處理、處理個人信息顯著告知等。

行業人士分析，特斯拉通過國家車輛數據安全的權威標準和要求，有利於全面解除例如機關單位、機場、高速等對特斯拉等智能汽車的禁行禁停限制。

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此前，特斯拉已於2021年特斯拉上海數據中心實現數據本地化存儲。另外，特斯拉亦引入第三方權威機構對公司信息安全管理制度進行審核，並通過安全管理體系認證（ISO27001）。