資訊科技總監辦公室表示，一名承辦商員工上月23日回覆確認收到個別市民有關「安心出行」查詢時，意外向數百名查詢人士披露他們的電郵地址。
資科辦回覆傳媒查詢表示，有關電郵地址是個別人士曾就「安心出行」向政府提出查詢或建議的聯絡資料，並無載有個別查詢內容及任何其他個人資料，已即時調查事件，並通知個人資料私隱專員公署，亦已向所有受影響人士發電郵表示歉意，約20名市民跟進查詢事件。
資科辦表示，已指示承辦商將涉事員工調離原有工作崗位，並向承辦商發出警告信，避免同類人為錯誤再次發生，資科辦已向承辦商員工再次解釋需需注意的地方，承辦商已確認會確保員工明白並承諾遵守指示及指引。資科辦已與個人資料私隱專員公署跟進商討，如何加強承辦商及員工的培訓等。
