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消委會暫收3宗涉消費券投訴 籲市民留意合約條款

社會事

消委會暫收3宗涉消費券投訴 籲市民留意合約條款
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消委會暫收3宗涉消費券投訴 籲市民留意合約條款

2021年07月05日 14:49 最後更新:15:02

政府派發的5000元電子消費券,登記期介乎7月4日至8月14日,合資格的市民可透過電子或書面登記,市民的反應踴躍。消委會表示,目前接獲3宗涉及消費券的投訴,並提醒市民留意合約條款。

消委會表示,目前接獲3宗涉及消費券的投訴。

消委會表示,目前接獲3宗涉及消費券的投訴。

消委會總幹事黃鳳嫺表示,目前接獲3宗涉及消費券的投訴,包括有消費者在預繳消費券購買電訊服務後,發現貨不對辦等。她指,若市民計劃一次過使用5000元的消費券,以購買大額產品,應留意合約條款,包括是否涉及預繳式消費等。

消委會表示,目前接獲3宗涉及消費券的投訴。

消委會表示,目前接獲3宗涉及消費券的投訴。

若市民計劃利用消費券購買「現金券」,則需留意使用期限及條款,包括是否需消費達到一定金額才能使用等。

資料圖片

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她呼籲市民精明消費,切勿輕信職員的口頭承諾,並呼籲商戶切實履行銷售承諾。她亦提醒,市民在選擇領取消費券的平台時,應留意其覆蓋率及使用條款,以及目標消費商店能否使用該支付平台等。

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回應私隱專員報告 消委會:已即時糾正委託專家檢查

2024年05月02日 12:18 最後更新:12:40

消委會資料外洩事故,會方回應個人資料私隱專員調查報告,指已即時糾正錯誤並委託專家檢查,又指目前仍未能確定黑客如何獲得帳戶憑證。

個人資料私隱專員公署。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

個人資料私隱專員公署。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

消委會回應說,對於公署指出的不足之處和提出的建議深表重視,在事故發生後已積極採取即時行動糾正問題,包括為遠端存取資料啟用多重要素認證(MFA)功能、全面檢視網絡安全方案的功能及作出妥善設定,以及進一步加強內部培訓以提升員工對網絡安全的意識和行為。消委會亦正完善其資訊科技政策和工作指引,同時正委託威脅偵測與應變服務供應商,以加強抵禦網絡保安威脅的能力。

消委會又指,已委託鑑證專家檢查系統,結果顯示黑客非法挪用具管理員權限的帳戶憑證,並通過安全資料傳輸層虛擬私人網路入侵消委會電腦系統,儘管鑑證專家及消委會通過不同技術及多角度進行調查,但未能確定黑客獲得憑證的原因,強調有關帳戶一向採用複雜密碼、未曾受到暴力攻擊,帳戶憑證亦未有在暗網出現,受影響的資料少於1.5GB。

消委會說,受影響的個人資料非常有限,主要涉及289名曾經向消委會遞交投訴的人士,亦包括現任和前職員的資料等。調查未能確定資料是否被下載,但根據外聘的暗網監察服務商資料,至目前為止未有發現任何受影響資料被公開。

消委會

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消委會強調,務必在安全至上的原則下,持續提升資訊系統保安系統及數據安全、採取與時並進的保安技術及方案、提升個人資料管理的工作、加強內部培訓、資料管理政策及指引,並定期進行測試和檢討以提升網絡系統的管治水平。

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