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不少人都希望搭長途機可舒服地到達目的地,美國有空姐日前拍片分享,表示乘客只要作出一個「貼心舉動」,其航程將有可能出現「巨大變化」,全程都獲得無微不至的照顧。不過影片卻惹來兩極反應,有網民更狠批行為如同賄賂。
美國空中服務員Kat Kamalani不時在社交平台爆料業內的工作實況,由旅客航程中不該做的事到機組人員使用的專業術語等都有提及,上週她又再上載新片,向網民分享在航程中得到優待的小竅門。
她表示空中服務員的工作很累人,長期到處飛也得適應不同的時區,還要處理乘客的無禮要求,若乘客能向服務員表達一點「謝意」,將有機會獲得機組人員的特別對待。
Kamalani建議網民可送上一張5美元的星巴克禮品卡或甜點,「當旅客送我們禮品卡的時候,這對我們來說意義非常重大。」若沒有禮品卡的話,她也建議可送上糖果棒、護唇膏等小東西,「我們會記住你坐那裡、長什麼樣子,整趟旅程空服員都會確保你得到照顧。」
影片曝光後不久已吸引340萬人次觀看,有人認為此舉合理且可仿傚,「我從沒想過送小禮物,但這很合理!謝謝你!」、「我總是送他們甜甜圈!他們對我很好」。
不過不少網民則認為行為如同賄賂,「他們應該平等照顧每個人,這是他們的工作」、「我從來沒聽過要送空服員禮物,良好服務不是含在機票裡了嗎?」、「就盡本分吧!對乘客有禮就是空服員的工作,乘客不須特別討好」、「我已經付了很貴的機票錢,以為能夠獲得這些服務,現在你跟我說還要帶禮物?」。