醫院管理局為進一步提升服務質素，將於下周一（9日）起，在轄下26間專科門診診所進行病人經驗調查，蒐集病人在專科門診接受治療的經歷、感受，以及對服務的意見。
是次調查由醫管局委託香港中文大學賽馬會公共衞生及基層醫療學院進行，會以隨機抽樣方式，透過電話訪問曾於專科門診求診的病人，預計需時半年完成。調查涵蓋多個服務範疇，包括服務便捷程度、環境及設備、醫患關係以及意見處理。
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醫管局表示，調查會在徵得病人同意後才進行，病人在調查過程中提供的所有資料均會保密，參與的病人亦可按個人意願在調查期間隨時退出；調查員會清楚表明身分，以及在有需要時提供聯絡電話，以便病人確認。
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醫管局希望病人積極參與是次調查，發言人又強調質素改善是機構管治的重要一環，局方非常重視病人對醫院服務的意見。
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醫管局早於2010年推行首次病人住院經驗調查，訪問了來自25間公立醫院合共5,000名出院病人。為持續監察服務水平，醫管局未來會繼續定期進行病人住院經驗調查，期間亦會進行專科門診或個別專科的調查，以探討特定的範疇或課題。
醫院管理局下周一(9日)起在26間公立醫院進行病人經驗調查。 資料圖片
醫管局舉行「大灣區醫療人才交流計劃」歡迎儀式，新一批超過100名廣東省醫護人員來港交流。醫務衞生局局長盧寵茂表示，交流計劃促進香港和廣東省兩地的醫護人員進行雙向實地臨床培訓和交流，從而提升兩地醫療服務質素。交流計劃自2022年第四季展開以來，交流項目不但在「量」方面有所增加，在「質」方面亦有所提升，來港的醫護更擴展至多個專科領域。長遠來說，無論是醫護人手或服務質量方面都可產生協同效應。
醫務衞生局局長盧寵茂。 資料圖片
廣東省衞生健康委員會副主任鄧林峰說，參與計劃的醫生、護士及中醫師都是內地醫療機構的專家及護理工作的骨幹，希望通過持續的交流深化合作，與香港同仁互相學習，促進粵港兩地醫護人員及臨床服務優勢互補，整體提升醫療水平。
醫務衞生局局長盧寵茂教授（前排左六）、廣東省衞生健康委員會副主任鄧林峰（前排右六）、中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室協調部副部長陳澤濤（前排左五）、醫管局主席范鴻齡（前排右五）及行政總裁高拔陞醫生（前排左四）出席歡迎儀式。政府新聞處圖片
參與交流的醫護人員早前已抵港。其中，兩名醫生已在威爾斯親王醫院和香港眼科醫院展開交流及參與臨床工作。約100名護士已獲安排到7個聯網的不同醫院。至於參與訪問學者計劃的13名中醫專家，亦分批在不同醫院參與中西醫協作的臨床培訓工作。另外，醫管局已獲得廣東省衞健委支持擴大第二期醫生交流項目的專科範圍和人數，除已抵港的兩名眼科醫生外，預計今年內會有更多醫生陸續來港參與交流，參與人數會突破第一期項目。
