卓悅美容旗下3間美容公司突然宣布暫停營業，截至早上8時，海關至少接獲220宗有關投訴，涉及171人，美容合約金額共約980萬元。海關表示，專責隊伍已聯絡所有投訴人，了解每宗投訴個案的詳情並展開調查。
海關初步調查顯示，涉事3間美容公司同屬一個美容集團。海關人員已於上星期一及今日，約見該美容集團的2名董事，調查旗下美容公司暫停營業一事，並已嚴正提醒相關董事，商戶在任何情況下，都有責任妥善處理消費者已購買而未完成的預繳式服務，例如安排退款。
海關表示，會密切留意事態發展，並會繼續與消費者委員會和協助受影響顧客的立法會議員和區議員保持緊密聯絡，如發現有商戶違反有關法例，將立即採取執法行動。
