香港舊樓林立，樓宇日久失修，不少市民長年受單位滲水問題困擾。民建聯近日就公布一項有關「審視滲水投訴調查聯合辦事處(滲水辦)工作成效」的調查結果。立法會議員張國鈞指，團隊8月底至9月上旬以電話訪問方式訪問1524人，結果顯示，將近一半的受訪者居住單位曾經出現滲水，其中只有四成以下受訪者向滲水辦求助，數字反映滲水辦工作成效不彰，無法妥善處理市民單位滲水問題，建議部門作出改善。
單位滲水。民建聯提供。
民建聯執行委員劉天正指出，即使有受訪者表示滲水辦已提供服務，但實際情況良莠不齊，當中只有六成的受訪者表示90日內可以解決問題，近三成人士表示滲水辦需要半年以上時間才能解決有關情況，55.3%受訪者表示不滿滲水辦服務，其中有65.8分受訪者表示沒有向滲水辦求助，原因包括39.5%不知道滲水辦提供服務，20.5%認為無法解決問題，14.2％則稱申請程序繁複。
立法會議員張國鈞（左三），民建聯副主席陳學鋒（左二）
對於調查結果，民建聯副主席陳學鋒建議滲水辦為工作成效制定「關鍵績效指標」，定期檢測，研究個案處理緩慢的原因，加以改善，並由一個主導部門統籌及監管滲水辦的運作，以解決部門共同運作下權責分散的情況。他又提到，目前只有試點地區使用協助追查滲水源頭的新技術，包括紅外線熱成像分析、微波斷層掃描，建議拓展至所有區域，並增設調解服務提供報告，以協助投訴人向水源頭人士進行索償，加強對顧問公司的監察是設立罰則，並降低滲水位置濕度標準門檻，令更多有需要市民能享用服務。
目前只有試點地區使用協助追查滲水源頭的新技術，包括紅外線熱成像分析、微波斷層掃描。民建聯提供。
民建聯提供。
