今年內地幾大電商平台雙十一購物節的時間都提前至10月20日晚上8點，這讓很多消費者都覺得更加貼心，因為不再需要熬夜等到凌晨12點的時候參與預售搶購。不過就在昨晚，預售開啟後不到幾分鐘，網民們就發現淘寶頁面出現無法刷新等問題，「淘寶崩了」和淘寶的「雙十一預售」雙雙登上熱搜的第一和第二，網民紛紛擔心淘寶的伺服器能不能抗住這麼多的流量。淘寶當晚官方賬號在8時43分回應稱：「原來不熬夜的你們這麼猛嗎？」
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淘寶雙11提前周三（20日）晚8點開啟預售，多達1400萬款商品集體打折，其中1000個品牌旗艦店的爆款商品全部補貼到5折。不過大量網民反映，給淘寶客服的消息發不出去，5G、Wi-Fi都不行，還以為是網絡問題，結果發現是淘寶伺服器癱瘓了，「淘寶崩了」的話題也迅速竄上熱搜，但很快在8點半左右修復完成。淘寶官方賬號隨即回應稱，「原來不熬夜的你們這麼猛嗎？」
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淘寶及天貓賣家一站式工作台官方表示，由於消費者的熱情過於火爆，昨晚8點10分左右，部分消費者反饋「淘寶崩了」，商家反饋「千牛崩了」，經過緊急修復，相關問題已於8點27分得到解決。
對此，網民紛紛留言回應事件：「你還是改成12點吧，不能熬夜的我就不會花到快破產。」、「改個時間吧，清醒的人最荒唐。」
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2020 年天貓雙十一銷售額達到人民幣4982億，今年會達到甚麼樣的成績，將十分矚目。
淘寶回應雙11開啟預售伺服器癱瘓，表示消費者熱情過猛。AP資料圖片