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聯合航空延伸的公關災難 周福澄 香港青年時事評論員協會會員

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聯合航空延伸的公關災難   周福澄   香港青年時事評論員協會會員
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聯合航空延伸的公關災難 周福澄 香港青年時事評論員協會會員

2017年04月18日 09:53 最後更新:10:01

近期新聞鬧得沸沸揚揚的聯合航空事件引起了香港社會甚至世界各地的關注。 事件的緣由是因為一位乘搭聯合航空的華裔乘客由於航空公司的超賣機位安排失當導致飛機滿座。 可是航空公司希望安排其他機組人員能夠登上飛機提出以其他補償利誘乘客改搭其他航班。但由於沒有乘客接受, 航空公司便聲稱以隨機方式選取了其中四位乘客離開飛機。而其中一位華裔乘客即是本事件的主角,聲稱是一位醫生因為工作需要不能接受改搭其他航班的安排。 由於他的拒絕航班機組人員 請了機場執法人員把那位華裔乘客趕下飛機。可是最後的結局是該名華裔乘客被打至頭破血流後被托離現場。 事件已經被拍成短片並廣泛在網上流傳。

首先事件中的華裔乘客和其他乘客一樣以正常途徑購買機票。並按時到了櫃檯進行登記。獲得航空公司安排座位。基於合約的精神航空公司有責任履行合約的責任把乘客安全送到目的地。可是因為航空公司自身為了商業利益而超賣的緣故,導致飛機機位的不足因而犧牲客人 的利益,不論在道德上或是在合約的精神上航空公司都沒有道理。當航空公司提出補償讓乘客轉機這是屬於航空公司和受影響乘客之間的協議,乘客其實是應該有權不接受的。 可是離譜的是乘客拒絕接受便遭到到航空公司和機場執法人員的暴力對待這實在是和威脅沒有什麼分別。而且事件中的華裔乘客沒有觸犯任何法例。因為由始至終機場的執法人員並沒有以什麼罪名或原因去把該名華裔乘客拘捕。反而只是以極度暴力的手法把該名華裔乘客趕離飛機。

對於是次的事件,由於航空公司和機場人員以暴力的手法處理該名華裔乘客,都不禁讓人聯想會否涉及種族歧視。建議有關當局應該調查清楚。




香港青年時事評論員協會

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

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日航機師執勤前晚住酒店狂懟紅酒 醉酒鬧事累航班取消157名旅客受影響

2024年04月28日 18:20 最後更新:19:31

日本航空一名機長因醉酒後於酒店滋事,導致原本由其負責駕駛的美國德州達拉斯飛往東京羽田的航班取消,157名乘客行程被迫延後。

起飛前一晚機長醉酒鬧事

日本航空表示,機長22日駕駛JL12班機,自東京羽田飛往美國達拉斯沃斯堡國際機場,原定於24日駕駛相同航線的JL11班機返回東京。但因機長22日抵達後大量飲酒,甚至在酒店滋事驚動警方,日航判斷其「身心狀態不宜駕駛」拒絕讓其上機。

日本航空官網圖片

日本航空官網圖片

157名乘客行程被迫延遲

由於安排其他機組員需要時間,日航當日暫以「機組人員身體不適」取消班機,安排157名旅客搭乘稍晚的美國航空直飛班機返回日本。

示意圖。設計圖片

示意圖。設計圖片

幾乎一人一瓶紅酒

涉事機長現年48歲,先前並無任何飲酒鬧事的不良紀錄。22日抵達達拉斯機場後,他與另外2名機師、4名空服員共7人前往餐廳用餐飲酒,回到酒店後又在房內繼續飲酒。由於房內太過吵鬧,酒店人員多次要求7人留意音量,最後直接報警,警方到場後僅口頭警告。日航表示,7人飲酒總量大約相當於7瓶紅酒。

日本航空官網圖片

日本航空官網圖片

並非首次發生機師飲酒事件

日本航空已於26日召開記者會致歉,但日航已非第一次發生機師飲酒事件。2019年4月至9月期間也陸續有3名機師在執勤前的酒測檢出曾在值勤當天或前一天飲酒。

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