有直通巴士職員說，元旦凌晨的客流量比平日周六增加至少3至4倍，人龍通宵都未能消化。
除夕演花匯演吸引不少內地旅客來港欣賞，但在跨年倒數活動完結後，旅客凌晨要返回內地，卻在尖沙咀和旺角的跨境直通巴士站等不到車，一度有數百人滯留。
有直通巴士職員表示，除夕夜客流量大增，比平日周六增加至少3至4倍，即使公司安排增加比平日多三分一的直通巴班次，仍然消化不了乘客。他說，觀察有旅客排隊直至凌晨4至5時，又指塞車情況嚴重，很多車同時湧去皇崗口岸。
皇崗口岸大排長龍。微博圖片
另外，有十多年駕駛前往皇崗口岸經驗的司機表示，從夜更同事口中得悉，除夕夜車駛至皇崗口岸後，亦要等待一個多小時才能過去落客。他表示，直至元旦早上六、七時，日更司機上班時人潮還沒散，一直接載客人至早上8時，人潮才散。他形容，今早駛至皇崗口岸後，亦要等待近45分鐘才能落客。
落馬洲口岸大排長龍。微博圖片
有通宵等待直通巴的內地旅客表示，她們昨夜排了近4至5個小時隊，但仍沒有等到車，至早上6時，改從從福田口岸回深圳，休息了兩個多小時便再來香港繼續玩行程。她形容，近兩天香港的酒店價格過千元，因此決定趕行程，在香港遊玩後，到內地休息，再重新過關到港遊玩，期望本港可以優化出入境管理，並與內地就交通方面加強溝通。
亦有內地旅客表示，因擔心即日行程會太趕，特意租住酒店，避開關口人潮。
落馬洲口岸大排長龍。微博圖片
