消委倡優化手機耳機售後保用維修

消委會抽樣檢視發現，市面上手機在延長保用計劃，不論在收費、維修費及購買時限上，都存在頗大差異。

消委會這次檢視了市面上6個手機品牌及11個耳機品牌的售後、延長保用期、保用期外的維修服務範圍和收費等資料。

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在手機方面，消委會檢視了9款產品，售價介乎2699元至15,988元，全部保用期只有1年。保用期內一般免費維修，只適用於非人為因素或意外所致的損壞；如保用期內手機屏幕破裂，維修費介乎483至5770元，分別佔手機建議售價約18%至36%。

另外，即使消費者參加延長計劃，亦不代表可以無條件免費維修。以維修後置鏡頭為例，在延長保用期內，所需維修費用由400至1055不等。如將購買延長保用計劃的金額計算在內，其中一款維修後置鏡頭的總費用，甚至較保用期外自費維修高出988元。

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消委會建議手機品牌業界檢討延長保用期及維修政策，消費者在購買延長保用期前，亦應先了解免費保障範圍。

至於11款有主動降噪功能的無線藍牙耳機，消委會發現，售後保用期差距甚大，由12個月至3年都有，當中只有1個品牌提供延長保用期的選項，費用佔耳機零售價約13%。

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選擇月刊明年起將改為網上版，免費提供予市民，現有2700個月刊訂戶，經過登記後，可獲退回明年起未出版期數，已繳交的訂閱費用，以零售價每期12元計算，透過支票退回訂戶。

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消委會主席陳錦榮出席消委會五十周年酒會後表示，仍然會保留印刷少數實體版，提供給社福團體，長者院舍及公共圖書館等，方便習慣看實體版的人士。總幹事黃鳳嫺說，除了會個別通知訂戶有關安排外，亦會在今年書展接受訂戶登記退款安排。

選擇月刊明年起將改為網上版。