消委會公布，上半年接獲761宗投訴個案，投訴最多的依次是電信服務、通訊器材、公共交通、珠寶首飾及電器用品，合共佔總投訴個案4成。
其中消費者購買非足金成色首飾時引致的格價爭議有增加情況。消委會指出，按規定，足金金飾含量不得少於千分之 990，商號在售賣非足金金飾時通常以定價形式出售，並非按飾金牌價計算。消委會建議消費者在選購非足金首飾時要考慮黃金含量和實際價值；商號則必須如實標示黃金含量純度及標註在單據內，同時說明會否回收非足金首飾。
