不幸患病時,大家總希望可以得到最佳的治療,但如果要取得多位醫生的意見,便要四處奔波。醫療管理公司Medix就看到其中的商機,透過將病人病歷轉介至多位醫生商討,打開第二醫療意見這個市場。公司主席Sigal Atzmon表示,隨著愈來愈多人意識到健康才是生命中最大資產,未來會主攻亞洲這個龐大市場。
Medix於2006年成立,旗下有300名常駐醫生,以及護士、藥劑師及不同領域的醫學人員,並與超過3,000名專科醫生合作,組成醫療網絡。公司主席Sigal Atzmon表示,現今市民的健康意識水平上升,並希望獲得物有所值的醫療服務,同時醫學進步,提供更多的醫療選擇。
當一個人生病的時候,去看醫生時只能得到一個醫療意見,這名醫生只靠自己的知識和經驗作診斷,未必能為所有病人提供最佳的治療方法。如果病人患上嚴重疾病,想聽取三個醫療意見,就要去看三次醫生。
Medix提供的服務,可以簡化病人尋找不見醫療意見的繁複情況。Atzmon稱,公司首先會收集及整理病人的病歷,如果有需要的話,甚至會為病人重新進行檢測,以及轉介病人到適合的醫生,之後會根據病情,將個案轉交至多位醫生作診斷。
她續指,公司所提供的服務,可以確保醫生作出正確的決定,更重要的是為病人提供更多的治療方案。
Atzmon強調,公司不會收取任何醫療費用,亦不會向醫生或醫院收取轉介費或佣金。每個病人的分配及安排,均由醫生及護士作決定,他們收集及整理病人資訊後,再與專科醫生商討。經過這個過程,有20%的個案改變了原來的診斷結果,有43%的個案建議了其他的治療方法。
她指出,公司的商業模式是希望接觸到更多的人,以可承擔的價錢,在市場中扮演獨特的角色。為了接觸廣泛的群眾,Medix與保險公司AXA安盛及友邦保險(1299),以及大型企業合作,亦會提供個人服務。
Atzmon坦言,公司已定下「五年計劃」,未來會主攻亞洲市場。因為亞太區市場龐大,而且需求強勁,愈來愈多亞洲人著重自己健康,願意花費在醫療項目上。公司已於上海設立辦公室,未來會擴展至新加坡、印尼及馬來西亞。
她特別看好中國市場,預料中國將會率先發展出醫療人工智能,因為中國政府意識到當地醫療費用高、醫生短缺,以及醫療設施不足的問題。她認為,香港的醫療系統完善,但醫療體系需要增加透明度,例如未有向病人全面解釋布醫療過程及結果,同時要解決醫生短缺及醫療成本上漲的問題。
Medix最近在香港進行一項調查,有44%受訪者擔心患有腦科疾病、67%人關住中風問題,79%擔心患有癌症。調查又顯示,只有55%受訪者能夠輕易地向醫生提出額外的問題,76%受訪者樂於使用公司所提供的服務。