不良銷售會籍死灰復燃 訂住宿或退會困難重重

消委會發現以不良銷售手法推銷酒店及餐飲會籍的公司，死灰復燃。

大多數個案涉及澳門酒店 (資料圖片)

過去兩年共錄得176宗投訴，今年頭5個月已經有41宗。投訴涉及澳門酒店居多，主要以多重優惠作招徠吸引消費者， 一旦付款便難以聯絡職員。有酒店集團甚至以威嚇手法逼使客人續會，然而公司的背景及營商資料卻不明。

有投訴個案顯示，其中一名事主購買一個聲稱包括2晚五星級酒店住宿、自助午餐、來回船票，以及表演節目半價門票等多重優惠，但只需約2500元的澳門酒店集團會籍套餐。然而當預訂復活節假期的酒店房間時，收到一封會籍信函並非由澳門酒店集團發出，而是一間收款戶口在廣州的公司。當事主成功接通該公司的查詢熱線時，公司表示沒有事主訂房資料。

另一宗投訴，事主收到一個自稱是澳門酒店集團代表的電話， 並表示已替他自動續約會籍，若要退會必須先支付近2700元續會，職員更威嚇稱如不付款，費用將愈大，甚至上門追討。事主欲查詢更多，但事後並不能在網上亦找尋有關公司的營商資料。

亦有事主在購買會籍後，才發現有特別條款，包括只能在星期日至四入住酒店，旺季加收費用，與職員推銷時稱每日均可入住的講法不符。

選擇月刊明年起將改為網上版，免費提供予市民，現有2700個月刊訂戶，經過登記後，可獲退回明年起未出版期數，已繳交的訂閱費用，以零售價每期12元計算，透過支票退回訂戶。

資料圖片

消委會主席陳錦榮出席消委會五十周年酒會後表示，仍然會保留印刷少數實體版，提供給社福團體，長者院舍及公共圖書館等，方便習慣看實體版的人士。總幹事黃鳳嫺說，除了會個別通知訂戶有關安排外，亦會在今年書展接受訂戶登記退款安排。

選擇月刊明年起將改為網上版。