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預約做美容遲到逾句鐘被扣時 客人投訴:我一向都會遲

社會事

預約做美容遲到逾句鐘被扣時 客人投訴:我一向都會遲
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預約做美容遲到逾句鐘被扣時 客人投訴:我一向都會遲

2019年04月19日 18:31 最後更新:22:59

一向都__!

即使早已提前預約,但要準時到達是常識吧?一名美容院職員在網上大呻遇到麻煩客人的經歷,指一名女客人預約美容服務,結果卻遲到逾一小時才到達。當她發現美容時間被扣減後,竟指自己光顧該店10年,一向都會遲到,但從來沒被扣過時間,直言「我要投訴你哋」。豈料,經理不但沒有維護員工,反指他們不應得罪客人,「叫我哋氹返個客」。

設計圖片/FB截圖

設計圖片/FB截圖

一名美容院職員在facebook專頁「西客之道 Hispitality Secret」投稿,指自己曾在美容院任職客戶服務員,並分享自己遇到一名無理的女客人的經歷。樓主指,該女子預約下午1時做美容,服務過程約75分鐘,而美容院一般會預留個半小時。最後,對方在2時05分才到場,足足遲了逾1小時。職員只好告知,因為美容師在3時會有客人,「只可以做到三點,佢一支箭就衝咗入房」。

設計圖片

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該女客人在做完美容後,竟質問「點解會做唔足時間?我覺得你哋嘅服務差咗好多」,更指「如果唔夠時間應該一早同我講,等我今次唔好做」。職員只好再次解釋,由於她遲到,因此需扣減服務時間。客人聞言後竟反指,「吓!我不嬲都要遲15分鐘㗎啦,呢啲係常識嚟㗎喎,我一向都係咁㗎喎,個個都知㗎啦!」。

設計圖片

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職員雖然無奈,但為了不得失客人,只好向對方道歉,指「唔好意思,下次我哋補返時間俾你」。然而,她仍然得寸進尺,「我唔明白你哋呢啲咩服務囉,我喺度幫襯咗10年,一向都係咁樣遲到,一向都冇扣我時間,我要投訴你哋」。其後,樓主及同事隨即向經理匯報事件,但經理不但沒有維護員工,「仲同個女人一齊喺度發花癲,話我哋唔應該得罪個客,叫我哋氹返個客,如果唔係我哋就死梗」。

設計圖片

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不少網民紛紛留言,斥責該名女客人過分,直言「你宜家唔係遲15分鐘,係遲咗65分鐘auntie」、「呢啲客應該黑名單喎」、「佢覺得遲到好威威咁」等。另外,亦有不少人批評該名經理的處理手法不當,直斥「 癲經理配癲西客,難為班細嘅...」、「有點樣嘅經理就有點樣嘅客」等。

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旺角青年旅舍主打「籠屋風」碌架床120元人民幣/晚 網批:比「狗籠」還差

2024年05月05日 12:30 最後更新:14:39

不少內地旅客來港旅遊都想品嚐香港地道美食,感受本地的獨特文化,而日前就有小紅書用戶在旺角某間青年旅舍,體驗了另類的「籠屋風」床位,特地在小紅書發文分享!

小紅書圖圖片

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「籠屋風」床位120元人民幣一晚

香港仍有不少基層市民,居住在環境惡劣的籠屋、劏房裏,而情況亦成為了香港獨特的社會寫照。近日有一名內地旅客日前以「救命 香港這家120塊的青旅给我看呆了」為題在小紅書分享,指旺角有間青年旅舍竟將房間設計成「籠屋」的樣貎,令她感受到非一般的住宿體驗。她表示這一間青年旅社就座落在一棟民居裏,而「籠屋風」的床位每晚只需人民幣120元!不只價錢便宜,「入住後發現體驗100分非常棒!」

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旅客大讚旅舍地理位置優越

首先她大讚青年旅舍地理位置優越,出門口走3分鐘就是太子地鐵站,去旺角只需再坐一個站,無論是去旺角、尖沙咀、中環都很方便;而且附近餐廳和購物商場很多,對面又有麥當奴及超市,非常方便!

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打掃乾淨 床上格位設行李擺放處

她提到自己住的是女生5人房,房間空間比想像中大,打掃得乾淨衛生;洗手間及浴室獨立分開;每個床位都設充電位,有燈照明,可遮光,睡得舒服;而床上格的位置亦設有擺放行李的空間,她稱讚到「各種小細節都是100分,處處非常貼心的設計,可以看出來老板是個很有心的人。」至於旅舍其他公共空間都不錯,有免費小食提供,而樓頂天台更可以看到很好的風景。

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示意圖。《愛回家》劇照

示意圖。《愛回家》劇照

網友:這不叫青旅,這叫籠屋!

由這位內地旅客上載的相片所見,相中的床位都被鐵網圍着,床架上設有床簾,以便保持私隱及遮光,不過空間非常狹小,猶如香港的「籠屋」。雖然帖主大讚住得舒適,但網友卻一面倒批評,大家紛紛留言「鴿子籠」、「這不叫青旅,這叫籠屋!」、「這雞籠是非住不可嗎?」網友都不解帖主為何仍大讚好住,甚至有人批評床位環境比自己家中「狗籠」還差,有人甚至形容監獄的床位都可能好過這裏!

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內地訂房平台評分高

不過在某內地訂房平台,此家青年旅舍評分卻是相當高,5分滿分有4.6,不少住客評語都不錯,更指旅舍內的裝修佈置出位,懷舊風味十足,令人想起昔日的「港劇」。

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