網購監管落後 消委會：改革不容緩

警方呼籲市民進行網上交易時要謹慎查證。

涉及網售口罩的騙案至今已逾1500宗，另有蠱惑賣家疑利用網上購物的規管漏洞詐財，有消委會委員直指本港網購監管措施落後，難以保障消費者，改革刻不容緩；警方呼籲市民進行網上交易時要謹慎查證，盡可能當面交收，遇上可疑情況應即報警。

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有網店未能提供貨物，仍向客戶收取交易費，身兼消委會委員的區議員袁海文表示正跟進有關個案，但因合約上列明買家須支付退款交易費，恐難追討。　

袁海文坦言，本港針對網上購物的規管落後，海外大多設有退貨、退款保障及冷靜期機制，或要求商戶交代聯絡方式、負責人等詳細資料，供客戶追討，但香港缺少相關保障消費者的法例，任何人都可在社交平台進行買賣，「海關和警察有執法，但刑事調查舉證門檻高，相信實際受害人會更多。」　

身兼消委會委員的區議員袁海文。資料圖片

袁海文建議，政府應限制香港開設的網購店，必須清晰地交代負責人身分，其他針對退款及退貨等系統亦值得探討，同時建議推行集體訴訟機制。他解釋，網購追討大多依賴小額錢債審裁處，案件分散費時，若能讓共同事件中的消費者集體訴訟，更具時間效益。　　

截至本月25日，警方共接獲1541宗有關網上社交平台購買口罩的騙案，涉及總金額約5000萬港元，拘捕33人，眾人涉嫌「以欺騙手段取得財產」、「欺詐罪」及「串謀詐騙」。警方指積極跟進有關案件，不排除有更多人被捕。　　

警方呼籲市民進行網上交易時要謹慎，應先了解對方的可信性及核實對方身分，盡可能透過有身分認證的網上交易系統或透過可信賴的中介平台進行交易，並堅持當面交收，清楚檢查貨品；一旦認為對方身分有可疑，應立即停止交易，並致電「防騙易」諮詢熱綫18222查詢或向警方報案。

選擇月刊明年起將改為網上版，免費提供予市民，現有2700個月刊訂戶，經過登記後，可獲退回明年起未出版期數，已繳交的訂閱費用，以零售價每期12元計算，透過支票退回訂戶。

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消委會主席陳錦榮出席消委會五十周年酒會後表示，仍然會保留印刷少數實體版，提供給社福團體，長者院舍及公共圖書館等，方便習慣看實體版的人士。總幹事黃鳳嫺說，除了會個別通知訂戶有關安排外，亦會在今年書展接受訂戶登記退款安排。

選擇月刊明年起將改為網上版。