醫管局推動智慧醫院下月試用聊天機械人

聯網將在5月推行三項智慧科技的措施。

新冠肺炎疫情成為醫管局加快步伐推動智慧醫院的契機，以將軍澳醫院為例，疫情下則加強5G科術運用，如HoloLens混合實境及智能眼鏡進行共4次手術。新界西醫院聯網麻醉科及手術室服務部顧問醫生林嘉雯亦預告，聯網將在5月推行三項智慧科技的措施，當中包括人工智能聊天機械人，讓手術病者的家屬可以即時得知患者的手術進度。全部措施會先在天水圍醫院試行，由5月開始推行至少3個月，如效果良好，再推至聯網內的其他醫院。

家人要做手術，作為親人尤其緊張，惟現時要知道至親的最新進度，只能通過每次「按鐘」詢問護士。據博愛醫院數據顯示，一名當值12小時的護士平均會收到32次來自家屬「按鐘」詢問病人手術的進度，影響護士為病人進行護理。

有見及此，天水圍醫院將在5月起率先試行人工智能聯天機械人，讓手術病者的家屬可以即時得知患者的手術進度。林嘉雯表示，程式會連結臨床管理資訊系統（CMS）及麻醉臨床資訊系統（ACIS），令家屬可以實時知道手術病者去到那一個的階段。程式內亦會提供有關手術的資料及手術程序等，術後家屬亦可以在程式內與手術病者會面。林嘉雯表示，初步院方會提供二維碼供家屬登入網頁，如效果良好，未來或會將此加入HA GO。

另外，為減少樣本損失的次數，院方亦會引入射頻識別臨床樣本追蹤系統，在天花板安裝天線，追蹤樣本的去處。林嘉雯指，以往護士需要回覆檢查臨床樣本，平均每日需花時逾20分鐘，每星期推算會浪費一名人手在檢查樣本方面，安裝射頻識別後，可以確保樣本準確無誤由手術室送到化驗室，「未來都希望可以繼績推展至人工關節，而最後一步就是掛在病人身上。」除此以外，院方亦會增設手術室協調中心，並配合HA CHAT通知醫生手術已準備好，可以隨時到手術室進行手術，取代以往需醫護以打電話形式通知醫生。

醫管局研討大會去年因疫情停辦，今年終於可以在下周一及二在會展舉行，其中一個主題會講述公立醫院的新科技應用。研討大會程序委員會主席陸志聰醫生表示，因應疫情，已邀請感染控制專家在現場評估，並由以往2000至3000人參與，大幅減至不少於400人及保持適當座位距離，及不提供餐飲及不設展覽攤位，出入也需量度體溫。局方亦於醫院設立近100個直播點予各院同事參與。

醫管局公布新一期《風險通報》，去年第四季共呈報11宗醫療風險警示事件，分別是7宗手術、或遺留工具或醫療物料在病人體內的個案、2宗錯誤部位施行程序個案等。另外，根據重要風險事件類別呈報的個案有19宗藥物事件。

其中一宗個案涉及一名接受眼部手術的病人，患者原定右眼進行預防性激光虹膜切開術，左眼進行白內障手術，但最終兩隻眼均被安排接受激光手術。報告指，右眼激光手術當日有為患者作事前檢查，並在右邊前額作記號，但由於燈光昏暗和需要使用塑膠保護罩作防疫措施，令右額的記號變得模糊，最終兩隻眼均被施行同樣的手術。報告指，當場立即發現相關錯誤，患者沒有出現任何不良影響，亦沒有任何併發症。