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研究:九成人曾網購 一成人每月網購平均花3000元

研究:九成人曾網購 一成人每月網購平均花3000元

研究:九成人曾網購 一成人每月網購平均花3000元

2021年12月29日 22:24 最後更新:23:18

全球經濟轉型加速電子商務發展,電商平台、直播帶貨等網紅經濟發展蓬勃,隨著疫情突襲,港人開始網上消費的習慣亦有所改變。樹仁大學與明匯智庫的研究發現九成受訪者曾網購,其中過去3個月曾觀看網上直播佔45%,同時有一成人平均花費3000元以上在網購,反映網購愈趨普遍,成為不少香港市民生活的一部份。

香港樹仁大學企業及社會發展研究中心與明匯智庫研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談,整合分析14個章節,另外又在2021年3月至4月期間,進行網上問卷調查,成功收集1006份有效問卷,其中90%受訪者表示曾試過網購,過去3個月曾觀看網上直播的受訪者佔總人數的45%,反映網購和觀看網上直播,已經是不少香港市民生活的一部份。

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研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

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研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

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研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

研究亦發現,本港的網購變得普遍,有大約一成香港人每月平均花費3,000元以上。當中以購買家庭用品/雜貨、食品/飲品為主,其次為時裝和手袋、美容/化妝/護膚用品。

據政府統計處最新公布的《綜合住戶統計調查按季統計報告》指出,本港今年的每月入息中位數為1.9萬元,按照是次調查結果所得網上消費約佔本港人均消費16%,反映本港的網上消費市場發展潛力大。調查又顯示,近一半的受訪者認為網購有機會增加衝動消費。

研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

研究指出要確保電商行業可持續發展,平衡電商和消費者的利益,需要社會各界共同探討,而政府針對現有電商和網上活動的監管法規仍相對較少,面對日新月異的互聯網世界,現有條例需要與時並進。

至於針對電商市場發展較優越的內地市場,港商要融入大灣區發展,香港政府亦應檢視現有法例,是否能配合大灣區電商營運環境的要求,例如通過公私合營的模式建設和改善不同類型的高科技物聯網倉庫基建、電子的交易平台、貨幣系統等,以及運輸和物流的物聯網系統、網上法律調解平台,提升香港整體的城市基礎建設,提高香港互聯網交易的公信力、為降低運輸和物流的成本等方面協作,以應付未來具有龐大發展潛力的電商市場作謀劃。

研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

明匯智庫表示,青年人要發展網紅經濟,參與直播帶貨,入門檻雖然較低,但青年人要持之以恆參與電商發展,加上港青的創意,相信在大灣區一定能創出一片發展機遇。

研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

研究團隊針對香港電商市場進行全方位調研,主要邀請逾20位的本港電商行業從業者進行深度訪談。

南韓一名網友在電商下單了1組15條的朱古力棒後,竟碰上「收貨災難」,平台竟將每一條朱古力棒分開包裝、出貨,讓他收到15個大紙箱,令他崩潰痛批「酷澎應該向地球道歉」!

一個箱裝一條朱古力棒

據外媒報道,南韓一名網友發文表示,日前他透過電商平台酷澎(Coupang)下單了1組15條的朱古力棒,不料到貨時卻遇上「收貨災難」。從照片可見,網友收到整整15個紙箱,而每個箱子打開來,都只有1條60克重的朱古力棒,讓他崩潰直呼,「酷澎應該向地球道歉,明明是15條的組合配送,但是收到了15個箱子」。

X@캣츠파파

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購買的是「15條1組」

有人詢問該網友,是不是買了單包裝的朱古力棒,並分開下單了15次?對此,網友亮出購物紀錄澄清,真的是買了「15條1組」的朱古力棒,被酷澎直接「分裝寄送」。

X@캣츠파파

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引發網友吐槽

發文者無奈表示「乾脆就不要用(酷澎)了吧」。其他人也分享購物經驗,「我買了4瓶裝的蠔油組合,結果收到4個箱子」、「每個地方出貨的方式不太一樣嗎?我們這邊就直接裝在同個箱子裡耶」,也有人發表看法,「這是怎麼回事?」、「我今天直接把Coupang會員取消了」、「這就是為什麼我這幾年都沒碰它」。

X@캣츠파파

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呼籲電商平台應盡快改善

近年來酷澎過度包裝的爭議層出不窮,有評論認為,過度包裝不僅會增加廢棄物、引發環境汙染,也會對消費者帶來壓力,並呼籲電商平台應盡快改善。

X@캣츠파파

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