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國泰航班延誤17小時 乘客家屬怒轟斷糧水

社會事

國泰航班延誤17小時 乘客家屬怒轟斷糧水
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國泰航班延誤17小時 乘客家屬怒轟斷糧水

2017年10月25日 12:35 最後更新:12:35

國泰航空前日一班由巴黎戴高樂機場直飛香港的航班,疑因引擎故障,需經新疆烏魯木齊轉機,整體延誤17小時才抵港。有乘客家屬在國泰facebook專頁留言投訴,指父親在烏魯木齊機場等候逾10多小時,期間沒有糧水供應。

國泰航班延誤17小時,乘客怒轟無水飲。

國泰航班延誤17小時,乘客怒轟無水飲。

乘客家屬Aude在國泰facebook專頁留言投訴,指其父在烏魯木齊機場一個環境十分差的房間等候超過十多時,期間沒有糧食供應,亦未有國泰人員向其父解釋延誤的原因。

國泰在留言回覆指,由航班延誤是由於發生技術問題,但基於保安及出入境問題,未能安排乘客轉乘其他公司的航班。另外,國泰又指已派出成都的職員前往協助,數度在留言中致歉。

據了解,涉事航班為CX260,原定於前日由巴黎戴高樂機場起飛,翌日早上6時45分抵港,惟航班需改航道,昨晨4時47分在烏魯木齊機場降落,14小時後再起飛,今日約零晨時分才返港,共延誤17小時。

國泰航空宣布,向香港合資格員工發放一個月花紅。至於內地及其他地區的合資格員工,則由當地團隊決定2025年花紅安排。

巴士的報記者攝

巴士的報記者攝

國泰向員工發出的內部信提到,行政總裁林紹波今年初提及,目標令集團今年實現連續3年佳績,臨近年底,集團處於正確軌道,與員工分享成果,並提供具競爭力的薪酬。

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