基於高過四大行利息的承諾，白女士將自己和父母的80餘萬（人民幣，下同）積蓄，陸續存入了河南三家村鎮銀行。今年4月18日起，多家村鎮銀行陸續關閉了線上業務。銀行發布公告稱是系統維護。
白女士近一個月內想盡了辦法，希望相關部門盡快推動，希望可以將血汗錢早點取回來。白女士甚至將社交平台的暱稱改為「河南三家村鎮銀行還我存款了嗎」，每天她都會轉發多條與此相關的信息。
據悉，白女士提到的河南三家村鎮銀行，分別是禹州新民生村鎮銀行、河南上蔡惠民村鎮銀行、河南拓城黃淮村鎮銀行。據儲戶反映，除這三家外，還有兩家村鎮銀行出現同樣問題，分別為開封新東方村鎮銀行和安徽固鎮新淮河村鎮銀行。公開信息顯示，除開封新東方村鎮銀行外，另四家銀行的第一大股東都是許昌農村商業銀行股份有限公司。
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由於利息要比四大行高一些，白女士從2019年開始通過一款名為「度小滿」的App開始往三家村鎮銀行存款，這幾年白女士陸續往三家銀行存入了約80萬元，其中包括她在其他銀行的存款，自己每月的工資，還有父母的退休金。
4月19日，白女士想取錢時發現異常。「銀行提示系統維護。」隨後白女士在一個微信群中看到，很多儲戶反映，銀行從18日就開始「系統維護」，儲戶不能再在線上存取款。一遍遍打銀行客服電話，各種渠道投訴，求助傳媒……5月16日，是白女士取不出存款的第29天。她在社交平台說，「一等再等，失望透頂，生活受到嚴重影響。」
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內媒報道，還有其他相關銀行客戶有像白女士大同小異的情況，就是存款取不出來。目前，警方已介入調查，初步發現相關銀行和河南新財富集團投資控股有限公司合作，後者涉嫌非法吸收公眾存款，已處於立案偵查階段。
相關銀行的客戶擔心，他們的存款會被定性為非吸資金。不過也有人認為，他們是正常在銀行存款，不管銀行拿他們的存款進行了甚麼操作，這都與儲戶無關，都不應該限制儲戶的正常提取現金行為。
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