樹木投訴個案積壓8成延誤逾3個月 申訴專員將審研樹木辦績效

申訴專員趙慧賢6日宣布展開主動調查，審研政府如何處理有關政府土地上有關樹木的投訴。

申訴專員公署。資料圖片

全港的樹木眾多，分布甚廣。現時，政府採用「綜合管理方式」管理政府土地上的樹木，由負責管理樹木所在地或設施的部門，同時負責護養管理範圍內的樹木。發展局轄下的樹木管理辦事處（樹木辦）負責統籌及協調各部門的樹木管理工作，設有跨部門機制處理有關樹木管理責任和分工的爭議。

申訴專員趙慧賢。資料圖片

過去3年（2019年至2021年），政府熱線「1823」每年接獲超過2萬宗有關樹木的投訴，當中涉及部門權責爭議的個案每年平均約800宗。上述有爭議的個案中，每年有數十宗需時超過3個月才完成跟進。另一方面，1823的資料顯示，截至2022年3月，有超過2000宗積壓的樹木投訴，當中80%延誤90日或以上。過去5年，公署亦接獲約120宗與樹木管理相關的投訴。

申訴專員公署。資料圖片

趙慧賢表示，部分樹木投訴的處理時間冗長。若有問題的樹木未獲適時處理，可引致環境衞生滋擾甚至構成公共安全隱患。因此，決定展開主動調查，審研政府如何處理有關政府土地上樹木的投訴，包括發展局轄下的樹木辦協調及督導各部門處理樹木投訴的工作是否足夠及有效，以及現時各部門就樹木管理的分工是否清晰，以便在有需要時向政府提出改善建議。」

公署會向發展局展開主動調查。申訴專員現正蒐集上述課題的資料及意見。市民若有任何資料或意見，請於2022年11月6日或之前以書面方式送達申訴專員公署：

地址：香港干諾道中168-200號

信德中心招商局大廈30樓

傳真：2882 8149

電郵：complaints@ombudsman.hk

申訴專員主動調查有關政府土地上樹木投訴的處理。政府圖片

新任申訴專員陳積志今日履新，展開5年任期。

新任申訴專員陳積志（政府新聞處）

陳積志表示，十分榮幸獲得行政長官委任為申訴專員，他會根據法例賦予的權力竭盡所能為公眾服務，全力維護公共行政的公平和公正，並提高公共行政的素質和水平，為香港特區作出應有的貢獻。

他又說，任內會帶領公署的同事與政府各部門及公營機構緊密合作，確保市民的申訴和關注得到適當處理和跟進。