金管局推《保障消費者防詐騙約章2.0》 逾230金融機構及商戶參與

金管局去年全年接獲逾1200宗涉及詐騙的銀行服務投訴，局方聯同銀行公會推出《保障消費者防詐騙約章2.0》，獲逾230間金融機構及商戶參與，包括銀行、保險、證券及期貨業界等，助公眾識別詐騙。

(圖片來源:星島日報)

金管局總裁余偉文表示，去年首份約章已呼籲公眾不要隨意點擊超連結。據金管局數字，就未經授權信用卡交易投訴個案，由去年上半年首份約章推出前的478宗，下跌約35%至去年下半年的332宗。

副總裁阮國恒表示，金管局去年全年收到逾1200宗涉及詐騙的銀行服務投訴，按年增逾一倍，形容情況嚴重。至於今年首兩個月接獲投訴個案回落。他指出，自去年推出首份約章及一系列管控措施後，觀察到騙案數字有輕微緩減。

《約章2.0》聚焦4項主要原則，協助公眾識別信用卡騙案和其他數碼詐騙，以防範冒充金融機構及商戶發送釣魚詐騙訊息。參與機構承諾不會透過任何即時電子訊息向客戶發送超連結於線上索取客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料，並承諾傳遞防詐騙的教育訊息。

余偉文 (圖片來源：金管局官網)

金管局助理總裁(法規及打擊清洗黑錢)朱立翹表示，金管局一直將反詐騙工作作為優先任務，而在打擊洗錢方面的工作亦大有進展，令金融系統更為安全。

朱立翹在出席一個活動致辭時表示，去年9月所有零售銀行實施實時詐騙監控系統，5個月內已阻截約230萬美元存入詐騙戶口。在今年首季，金管局接獲有關詐騙的相關投訴，按季和按年分別減少30%和42%。

她又指，與警方合作的反詐騙聯合情報中心於去年11月成立，警方、金管局及銀行業界攜手打擊騙案。

她又提到，零售銀行的合規科技採用率已由5年前的40%，增加至目前的90%。

朱立翹又指，未來需要在人員、數據和系統轉型方面持續投資，以合作解決在金融系統上的問題，並探索如何擴大對詐騙以外的其他重點犯罪類型的關注。