日航班機客機漏上34乘客 羽田跑道急返停機坪接載

日本一架由東京羽田機場飛往九州熊本的廉航班機，竟然因為機場巴士延遲到達停機坪導致34名乘客沒有上機，要在跑道掉頭回程接載。

事發為廉價航空公司「空之子航空」（Solaseed Air）由翄田飛往熊本的SNJ11航班，預計上午7時15分起飛，105名乘客按「廉價慣例」須在客運大樓搭巴士到停機坪上機。

東京羽田機場。 AP資料圖片

不過，其中一輛巴士卻因為司機找不到客機延遲抵達，結果，該班客機以為所有乘客均已抵達，並無為意原來有巴士未到。而巴士上34名乘客就在停機坪目瞪口呆，看着客機載着71名乘客準備從跑道起飛。

空之子航空客機艙內情況。空之子航空圖片

不過，該架班機滑行至跑道時，終於驚覺客機少了一截乘客，並「良心發現」掉頭返回停機坪，重新打開機門載運被掉「丟低」的的34名乘客，最後才終於在上午7時47分起飛。

空之子航空客機。空之子航空圖片

空之子航空公司表示將針對巴士延後抵達、以及該架航班在尚未全員到齊的情況下，因何決定起飛等問題，向機組人員及相關人士進行調查。

一對印度夫婦去年乘坐新加坡航空的商務艙機位時發現座椅無法後仰，投訴後獲賠3500新加坡元（約2萬港元）。

印度夫婦乘坐商務艙座椅無法向後仰

據新加坡媒體的報導，一對印度夫婦乘坐新加坡航空的商務艙機位時發現座椅無法後仰。他們投訴後最終獲得了超過3500新加坡元（約2萬港元）的賠償。

商務艙座椅通常可電動調整

這對夫婦來自印度特倫甘納邦（Telangana），去年5月23日搭乘新航商務艙從海得拉巴飛往新加坡時發現座椅無法調整。他們購買的是新航的商務Z艙座位。一般來說，Z艙的機票可以靈活更改和退款，而商務艙座椅通常可以電動調整。

座椅故障導致飛行途中無法休息

夫婦倆表示，座椅故障給他們帶來了不便，在長達四個小時的飛行中無法休息。他們購買的機票總共花費了約2181新加坡元（約1.25萬港元），但他們卻感覺像是經濟艙乘客，只有額外的腿部空間。

unsplash設計圖片

投訴後獲賠2萬港元

之後，他們向海得拉巴的消費者糾紛調解委員會提出了索償投訴。該委員會最終裁定新航應退還約1593新加坡元（約9169港元）給這對夫婦，並根據投訴日起計算12%的利息。

FB圖片@Singapore Airlines

此外，航空公司還需要賠償這對夫婦的「精神痛苦和身體痛苦」以及投訴費用，總計約3500新加坡元（約2萬港幣）。