身為一位教師，對學生被投訴，被訴說不是，我們應如何處理？寧枉毋縱還是寧縱毋枉？從法律的角度而言，香港奉行無罪推定原則，即指疑犯在未在審訊中判處罪成前，必須假設疑犯或者被告均為清白無罪。這背後的目標是保護人的自由和人權。
學校是社會的縮影，我相信大部分的學校也是以愛來教導我們的學生。四五十年前的教育，學校可實行有限度的體罰，如直尺打手心、罰學生跑圈等，但自1991年9月起，香港法例規定在一些場所（包括學校）禁止任何形式的體罰，教師對學生施以罰站、罰跪、打手板、打身體、罰跑、勞動服務等都被禁止了。體罰背後的精神代表了寧枉毋縱---不願放走任何一個可疑罪犯的想法。事實上，至2021年底，全球已有63個國家或地方立法全面禁止體罰兒童。香港亦有法例賦予警方就《侵害人身罪條例》第27條「對所看管兒童或少年人虐待或忽略」處理涵蓋欺凌及威嚇的虐待行為。
話說回來，學校收到投訴當然會積極處理。老師需要以積極正面的態度面對，耐心聆聽和瞭解投訴人的意見及批評，並盡早或在適當時間內回應。如學生錯了，最好的方法是訂定校規及施行獎懲措施，輔導犯錯同學重新改過，藉著表揚優點、克服缺點的獎懲制度，讓學生們建立正確的價值觀。作為成年人的我們要明白任何人都會犯錯，學生也是人，還是在成長中的人，當然會犯錯。面對犯錯的孩子，我們要有一顆包容的心，允許孩子犯錯誤，犯了錯誤，改正了就是好孩子，同時也要採取巧妙的辦法，幫孩子糾正錯誤。
下期再談，主內平安！
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2022/11/2
三孩老師
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