亞馬遜推AI對話機械人協助員工辦公 加入企業市場競爭

亞馬遜推AI對話機械人Q協助員工辦公，挑戰微軟Google企業市場。

據美聯社報導，美國電商巨頭亞馬遜（Amazon）正式推出AI對話機械人Q，以協助企業用戶完成日常任務，並挑戰微軟和Google的生產力工具。企業用戶每月只需支付20美元（約156港元）的費用。

據亞馬遜官網介紹，Q的主要功能之一是協助開發人員解決問題，例如起草草案、編寫程式和提供建議。未來，企業的開發人員或資訊系統工程師只需查看Q的建議，並進行必要的調整。企業可以將Q與各種應用程式和軟體相連接，並根據需要進行客製化。與ChatGPT相似，Q也具備整理和回應文件的功能。

自從OpenAI的ChatGPT在去年大受歡迎後，針對工作場域設計的人工智慧對話機械人相繼進入市場，包括微軟的Copilot和Google的Duet AI等工具。亞馬遜在11月28日的年度開發者大會上宣布推出Q，正式加入這場競爭。

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亞馬遜雲端運算服務（AWS）的行政總裁塞利普斯基（Adam Selipsky）表示，Q能夠讓使用者輕鬆對話、生成內容並採取行動。

價格方面，企業用戶每月費用為20美元，而針對開發人員設計的附加功能版本則是25美元（約194港元）。相較之下，微軟的Copilot和Google的Duet AI對於企業用戶的月費均為30美元（約233港元）。

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科技產業研究公司Futurum Group的副總裁狄更斯（Steven Dickens）在推特上表示，以電影角色詹姆斯·邦德（James Bond）的Q命名的這款工具，將改變管理和應用AWS服務的複雜性，並預測Q在未來幾個月內將被廣泛採用。

此外，在這次年度大會上，亞馬遜還推出了新一代專用於模型訓練和推理的晶片Trainium 2，其運算速度比上一代提升了4倍。同時，亞馬遜宣布與晶片製造商NVIDIA擴大戰略合作，成為首家採用輝達GH200 Grace Hopper超級晶片的雲端服務供應商。

網絡安全軟體公司Crowdstrike上星期出現更新失誤，導致全球多地的微軟系統出現「死機」，又令到大量航班要延誤或取消。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑在港台節目表示，今次事件對企業最大啟示是保安方面，是否純粹只依靠一間公司的軟件，同時運行系統程式時，是否只在雲端上進行，建議可考慮其他後備方案，又或者採用不同雲端系統等，現時已有不少公司企業這樣做，不過成本同時會因此增加。

方保僑。資料圖片

另外，保安局建議立法，加強保護「關鍵基礎設施」電腦系統安全。方保僑指出，除了要加強保護關鍵基礎設施之外，今次事件某程度上反映保安軟件亦可以很脆弱，因此同樣需要做好相關工作。

選委界立法會議員吳傑莊在同一節目上說，如果只使用某一地方提供的技術或產品，會造成很大影響，例如英、美、澳洲航空公司多數使用相關保安軟件，結果受到影響，但內地沒用相關軟件就不受波及，因此將來就保護關鍵基礎設施立法時，選擇軟件時不能單一。

立法會保安事務委員會委員吳傑莊。 吳傑莊FB

當局又建議，新法例下，違者可判處最高罰款50萬港元至500萬港元不等。被問到罰則對於涉事企業而言會否微不足道，吳傑莊說，罰款金額不大，但更重要是事件會影響涉事企業的商譽，有關損失反而更大。