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英研究:AI影響高專業工作金融保險最「受傷」 此類行業受影響最小

大視野

英研究:AI影響高專業工作金融保險最「受傷」 此類行業受影響最小
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英研究:AI影響高專業工作金融保險最「受傷」 此類行業受影響最小

2023年12月09日 16:20 最後更新:16:54

英國一份政府報告指出,AI對專業度高的職業影響較大,金融保險業更容易受到衝擊,對運動員及建築工人等行業則影響較少。

英國教育部未來技能部門(Unit for Future Skills)11月提出「AI對於英國職業與培訓的影響」(The impact of AI on UK jobs and training)報告書,為量化AI對英國就業市場影響的首批嘗試之一。

內容指出,專業度較高的職業更容易受到AI影響,尤其是橫跨金融、法律、商業管理領域,並且與文書相關的工作。具體職業包括金融投資分析師與顧問、管理顧問與商業分析師、財務經理與董事、法律專業人士、採購經理、會計師、心理學家等。

專業度較高的職業更容易受到AI影響。「AI對於英國職業與培訓的影響」(The impact of AI on UK jobs and training)報告書截圖

專業度較高的職業更容易受到AI影響。「AI對於英國職業與培訓的影響」(The impact of AI on UK jobs and training)報告書截圖

另一些職業則特別容易受到AI大規模語言模型衝擊,包括電話銷售員、人資專員、信貸專員、公共關係專家、行政人員等。

相較之下,較不容易受到AI影響的行業包括運動員、油漆工、洗窗員、建築工人、汽車技師、居家與戶外清潔員、園丁與景觀師、重器械操作員、物流運輸業與食品業等。

較不容易受到AI影響的行業。「AI對於英國職業與培訓的影響」(The impact of AI on UK jobs and training)報告書截圖

較不容易受到AI影響的行業。「AI對於英國職業與培訓的影響」(The impact of AI on UK jobs and training)報告書截圖

報告指出,AI的進步可能對英國經濟與社會造成深刻廣泛的影響,提高生產力並且創造新的高價值工作。儘管目前還無法確定這種影響的性質與發生速度,但已知約10%至30%的職業可以自動化,教育體系與雇主也將需要適應這個趨勢,確保勞工具備所需技能,充分利用AI帶來的潛在好處。

AP圖片

AP圖片

不過,報告也引述國際勞工組織(ILO)的研究,指大多數工作與產業只會「部分」受到自動化影響,因此更可能被ChatGPT之類的生成式人工智慧「補強」而非「取代」。

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吉野家進駐馬鞍山 採用AI分析優化翻台率升3倍效果顯著

2024年03月01日 22:10 最後更新:22:10

吉野家馬鞍山MOS Town分店今日(1日)隆重開業,餐廳引入「吉會線」小火車送餐專線,更透過AI數據分析打造無縫用餐體驗。

巴士的報記者攝

巴士的報記者攝

吉野家馬鞍山MOS Town分店為第二間引入送餐專線「吉會線」的分店,同時亦是第一間全吉會線分店,顧客就座後只需透過手機智能下單及結帳,然後安坐於座位上等候「吉會線」列車將美食送到即可。另外,吉野家早前宣佈於其會員App推出全新電子定期優惠證「吉賞卡」,希望藉著創新餐飲概念讓顧客更方便以優惠價錢透過手機會員 App 進行點餐。

巴士的報記者攝

巴士的報記者攝

此外,吉野家更將 AI 引入快餐業以提升營運管理。吉野家表示,未來會透過AI人工智能制定營運決策,以及深入瞭解香港顧客群的需求以制定更貼近市場的策略,透過運用AI數據分析,包括店內人流趨勢、排隊時間、座位利用率的監察等,從而更針對性地制定營運及營銷方案,以為顧客提供更優質的餐飲服務及更吸引的推廣優惠。

巴士的報記者攝

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巴士的報記者攝

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吉野家還指出,透過 AI 技術,可以識別人口密度較低的座位區域,以洞察座位使用率,從而針對性地優化座位配置。根據數據分析結果顯示,某些座位區域在特定時段的使用率相較於其他區域低。因此公司根據顧客喜好調整了座位擺放,調整後,翻台率提升了3倍,座位使用率大大提升至 80% 以上,座位空置率降至5%,有效提升了每間分店的座位入座率和營運效率。

巴士的報記者攝

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