美國資深酒店職員大爆執房內幕,「請勿打擾」牌並非貼心舉動,反而加重職員負擔?
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美國三藩市W Hotel的資深清潔人員馬塔(Maria Mata)表示,當客人掛上「Do Not Disturb」(請勿打擾)的牌子時,其實為清潔人員增添不少煩惱,「也許客人認為當我們不用打掃房間,對我們來說更輕鬆,但房間只要2到3天不打掃就會很髒。」
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馬塔指出,清潔人員每人每天都要打掃幾十間房,只要其中1間特別髒亂,就會耽誤工作進度。馬塔直言這樣只會讓清潔人員不得不加快速度,這對健康造成極大影響,相反,若是房間每天整理打掃,工作便相對輕鬆得多。
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她還透露,假如大多數住客都不要清潔服務,可能會衝擊清潔員的收入,如果人人都「Do Not Disturb」,「酒店可能會臨時叫我不必上班,當天工資就泡湯了,但住客支付的房費包含了清潔費用。」
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另一名酒店員工克勒里榭(Antoinette Clerisier)亦指自己遇到同一情況,指「我曾經打開一間多天掛著『請勿打擾』牌子的房間,一開門就看到堆積如山的垃圾、髒尿布和發臭了的食物,我必須趕快清潔好房間,讓下一位客人入住」。而且酒店會以為需求量減少而刪減人手,變相職員的工作量會大增,受到相當大的影響。