消委會測試及比較6個點餐平台的送餐時間、餐飲格價等,發現在不同平台向同一食肆訂餐,不論食品種類、定價與優惠都有差別。
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消委會測試及比較6個點餐平台,包括戶戶送 Deliveroo、foodpanda,KeeTa、肯德基KFC、麥麥送、及必勝客 Pizza Hut,測試發現,在不同平台點選同一食肆的鍋貼、湯麵套餐、珍珠奶茶、紅油雲吞等,價格可相差12元。
消委會職員去年12月以消費者身份,在全港11區透過6個點餐平台,分別在午膳及晚膳時段,先後56次訂餐點選共177項食物,並選擇外送服務進行測試。測試亦發現,大部分定價比外賣自取高,在3個綜合平台中,以「碎葱鮮拖羅蓉手卷」價格差異最大,相差16元。在3個連鎖食肆平台,「魚柳飽」單點價格相差近8成半,是今次測試中差價百分比最高的食物。
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測試亦發現,6成訂單並無依照平台提供的預計送達時間,在56次實測中,其中1次遲到19分鐘。個別餐廳為確保運送食物期間不會傾側或滲漏,用了多重包裝,造成更多垃圾。
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消委會建議,各點餐平台應主動採取措施,促進食肆使用環保及安全包裝,支持可持續消費理念。
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