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有裝修配對平台以資金託管運作 驗查收貨後才付款令工程更準時

社會事

有裝修配對平台以資金託管運作 驗查收貨後才付款令工程更準時
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有裝修配對平台以資金託管運作 驗查收貨後才付款令工程更準時

2024年02月22日 09:37 最後更新:11:23

消委會研究發現有報價單要求消費者支付龐大的訂金,亦有收費條款不清晰的情況,建議制訂標準報價單及政府認可的認證制度,長遠研究設立裝修資金託管制度,確保款項妥善用於裝修工程。

現時市場上已有配對平台以資金託管方式運作,其中裝修配對平台創辦人唐耀賢表示,行內有不少問題,平台負責保存款項,按裝修師傅完成工序的進度,經驗查收貨後付款,可令工程更準時完成。至於平台服務收費,唐耀賢說,主要來自裝修師傅的加盟及宣傳費等,裝修師傅會將收費加入成本,由於平台會為裝修師傅帶來客源,形成商業運作,客戶不需要支付額外費用,消費者亦可從報價比較不同裝修公司的收費。

測量師學會前會長何鉅業相信,消委會收到的裝修工程投訴只是冰山一角,過往亦收到很多相關求助,包括「執手尾」。他認為,消委會建議的標準化報價單是好事,可以保障裝修公司及消費者雙方,建議先由專業人士草擬報價單內容,並引入標籤制度,鼓勵業界使用。他又說,裝修費動輒要幾萬到幾十萬,如有問題,消費者要追討不易,贊成中長期透過立法,設立相應仲裁機制處理糾紛。

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消委會籲先了解院舍環境及收費等 安老業界指設施與服務不同豐儉由人

2024年04月16日 10:49 最後更新:10:49

黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度,再作出比較,亦要留意退住的條款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料,發現院舍基本月費可相差超過12倍,絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示,院舍的基本月費因應不同地區或設施不同,由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費,床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等,例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容,雜項收費最多爭拗是尿片費,因為院舍有不同計算方法,有些收月費,亦有以每條尿片計算。

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示,涉及院舍的投訴,每年有10至20宗,主要涉及價格及服務質素,例如不滿無為長者安排某些照顧服務,亦有涉及當長者離世,如何退回按金及雜費,她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度,再作出比較,亦要留意退住的條款。

香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示,收費較高的院舍人均面積或空間會多些,設施及醫療器材亦有不同,部分有專業的護士或物理治療師,服務質素不同,消費者有權選擇,豐儉由人。

他又說,收取雜費及電費方面,如院舍有100名院友,夏天開冷氣,電費可高達4至5萬元。至於尿片,市面有不同價錢,優質牌子尿片的來價相當高,院舍一般收費每條10多元,如果每日使用8條,一個月亦要2千多元。

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