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咖啡店外賣未附飲管補送再出錯 韓火爆女客投訴迫店長跪低道歉

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咖啡店外賣未附飲管補送再出錯 韓火爆女客投訴迫店長跪低道歉
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咖啡店外賣未附飲管補送再出錯 韓火爆女客投訴迫店長跪低道歉

2024年04月13日 12:00 最後更新:12:06

韓國咖啡店外賣訂單忘記附飲管補送再出錯,火爆女客嬲爆投訴更迫店長跪地道歉,爭執持續5分鐘。

示意圖片

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咖啡店外賣訂單忘附飲管引顧客致電投訴

據韓國首爾廣播公司(SBS)報導,韓國京畿道始興市之咖啡店近期發生一起顧客投訴事件。據悉,當天一名女顧客致電咖啡店訂購外賣,惟收貨時發現飲料未附有飲筒,於是她再次致電咖啡店表達不滿。

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店長做出補救措施卻因失誤導致顧客情緒惡化

店長在電話中向該名女顧客表示歉意,並安排外賣人員補送飲筒及額外提供蛋糕以示歉意。怎料因地址錯誤,外賣員未能及時送到,這使得顧客的情緒進一步被激化。

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顧客到店要求店長跪地道歉並錄影

由店內監控錄像可見,該女顧客後來親自到店內進行投訴,她稱:「以後別再這樣了,你覺得你在這附近能混下去嗎?如果你想道歉,至少下跪吧」。最終,店長在無奈之下選擇跪地道歉,然而該名顧客似乎還不滿意,只見她一邊用手機錄影一邊質疑:「這就是服務業的態度嗎?」該事件持續約5分鐘。

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店長報警並坦言遭受巨大心理壓力

事後,該咖啡店店長向警方報案,指控該名顧客涉嫌妨害業務及侮辱罪。店長透露,她當時只是希望能平息爭端,結果卻因此遭受巨大的心理壓力,甚至出現嘔吐及頭痛症狀,並對今後接待顧客感到忐忑。

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美單親媽攜5孩海灘撿貝殼意外觸法 收「69萬」天價罰單!

2024年05月25日 15:30 最後更新:16:31

美國單親媽在帶5孩子在海灘玩時撿貝殼,竟意外觸法,招來高達逾8萬美元的天價罰單!

示意圖。設計圖片

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夏洛特一家到皮斯摩海灘玩耍

據外媒報導,來自美國加州單親媽媽夏洛特(Charlotte Russ)在去年底帶著5個孩子前往被稱為「世界蛤蜊之都」(Clam Capital of the World)的皮斯摩海灘(Pismo Beach)度假。沒想到孩子們在撿了72顆貝殼後竟惹來禍事。

72顆貝殼竟收到「69萬牛肉乾」

當時他們都在沙灘上玩耍,而孩子們則在撿取貝殼,一開始他們以為那都只是普通的貝殼。然而,就在他們準備離開的時候,加州魚類和野生動物部門的官員在巡邏時注意到了他們,發現孩子撿拾的是受保護的墨西哥三角文蛤(Tivela stultorum、Pismo clams),於是當場開了罰單。更誇張的是,夏洛特在事後驚訝地發現,這張罰單的金額竟高達8萬8993美元(約69.51萬港元)。

墨西哥三角文蛤是保護品種

對此,當局解釋道,禁止撿拾墨西哥三角文蛤是為了保護這種主要棲息在皮斯摩海灘的特有貝殼,因為牠們需要長到4英寸半(約10厘米)才能產卵並繁衍後代。又補充說,如果是已經死去的海星或破碎的貝殼就完全沒問題,但貝殼的兩邊都完整且不容易分開的話,那就是不被允許撿的活蛤蜊。據了解,當局2023年在皮斯摩海灘共開出58張罰單。

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求情後罰金減少到500美元

幸運的是,夏洛特在向法官解釋了誤會情況後,成功將罰款從8萬8993美元減至500美元(約3905港元)。她表示,這次算是買了個大教訓,讓她和孩子們都意識到海灘上的東西不能隨便帶回家,也學會了如何分辨蛤蜊和貝殼,「這絕對是一趟昂貴的皮斯摩之旅。」此外,夏洛特認為當局應該在海灘上增設更多顯眼的警示標誌,以免民眾不慎觸法。

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