物業管理業監管局兩份物業管理業操守守則將於明日刊憲生效,為物管公司及從業員在處理代其客戶收取有關物業管理的款項,以及物管公司於結束委任時的交接工作提供了實務指引。
兩份守則分別為《物管公司處理代客收取的款項操守守則》及《物管公司就其委任的結朿須履行的責任》。
監管局主席謝偉銓表示,指引可為業主組織提供參考,以便其有系統地檢視所委聘的物管公司處理其物業的財務安排,及在更換物管公司時需注意的事宜,以免除及減少業主或住戶與管理公司之間的爭拗及投訴。
政事
物業管理業監管局兩份物業管理業操守守則將於明日刊憲生效,為物管公司及從業員在處理代其客戶收取有關物業管理的款項,以及物管公司於結束委任時的交接工作提供了實務指引。
兩份守則分別為《物管公司處理代客收取的款項操守守則》及《物管公司就其委任的結朿須履行的責任》。
監管局主席謝偉銓表示,指引可為業主組織提供參考,以便其有系統地檢視所委聘的物管公司處理其物業的財務安排,及在更換物管公司時需注意的事宜,以免除及減少業主或住戶與管理公司之間的爭拗及投訴。
廉署與物業管理業監管局合辦推出「共建物管誠信網絡行動」,鼓勵業界利用網絡維持誠信操守及良好聲譽;廉署又推出全新《物業管理公司防貪指南》、誠信培訓短片系列、專為業主而設的防貪單張等,為物管公司、物管從業員及業主提供全方位支援。
廉署社區關係處處長黃潔梅在「共建物管誠信網絡行動」啟動禮上致辭時表示,廉署與物監局在2020年已推出「誠信專業物業管理」的推動計劃,今次再強化合作並推出有關行動。她指出,行動有三個特質,包括共建、共享和共贏。
共建方面,廉署的培訓是全面覆蓋物管各個階層和各個工作的崗位;共享方面,廉署製作多元化的訪談資源和教材,包括培訓短片和一站式的專題網頁等;至於共贏,廉署邀請了物監局轄下認可的專業團體和物管公司組織,承諾定期為業界舉辦專業培訓課程。
物監局主席黃江天視像致辭時表示,物管公司與物管從業員具備良好的操守和高度的誠信,可以避免或者減少各種爭拗及投訴,提升物管服務的質素與聲譽,因此物管從業員除了需要擁有專業資格、具備專業知識之外,操守及誠信亦同樣重要。