澳洲旅客訂機票寫錯名被迫退票重訂損失慘重 1招令航空公司退全款

澳洲旅客預訂機票錯寫名字需重訂險招來巨大損失，不過隨後卻令航空公司退全款？

據路透社報導，澳洲男鮑爾斯為他的侄兒弗雷澤·林斯科特預訂了一張從日本札幌飛往布里斯班的機票，售價為1400美元（下同，約10958港元）。然而，由於鮑爾斯在預訂時錯將弗雷澤的名字中的「z」寫成了「s」，即寫成了「Fraser」，險招來巨大損失。

鮑爾斯(Chris Bowers)向《悉尼先驅晨報》表示，事發當他發現出錯後，就立刻打電話給澳洲航空公司(Qantas) ，對方要求他取消後重新預訂。但當他退票後再預定時，發現相同航班的機票價格已上升了1600美元。因此，他最終需要支付1900美元(約14880港元)的費用，包括取消費用和價格上升的差額。

澳洲航空（AP圖片）

鮑爾斯向澳洲航空公司投訴，指出這種處理方式不公平。最初，航空公司只同意退還取消費用的300美元。然而，後來他突然收到航空公司通知，表示將提供價值1600美元的旅行代用券，以彌補機票價格上升的損失。鮑爾斯認為這是因為媒體聯繫了航空公司要求訪問，才導致航空公司作出這種補救措施。

澳洲航空（AP圖片）

澳洲消費者聯合會主席 Gerard Brody表示，現行法律對於監管航空公司的不公平經營方式存在漏洞。他認為，拒絕簡單更改姓名並強迫客戶取消機票並重新預訂以收取額外費用是不公平的做法。

澳洲航空（AP圖片）

土耳其航空一架客機，在東京羽田機場降落時，竟偏離航道準備降錯誤跑道，幸而控制塔空管及時發現喝停，要求客機重飛才避免重轁新年撞機的覆轍。

空管要求客機從B跑道降落
事發在4月20日晚間7時15分，羽田機場的控制塔航空管制員向土耳其航空公司（Turkish Airlines）TK198航班下達指令，要求客機從機場東面的東京上空降落至機場B跑道。

TurkishAirlines Twitter圖片

客機欲從D跑道進場被喝止 緊急重飛
不過，TK198在距離機場約10公里外的千葉縣浦安市海域上空，將機頭轉朝西南方向，準備從羽田機場的D跑道進場，當時客機已經下降至約300公尺高度，可幸航空管制員立即發現有問題，即時指示TK198重飛。

羽田機場。右惻為B跑道，上方橫向為D跑道。 AP圖片

延遲20分鐘降落
TK198最終成功重飛，並在7時40分左右於D跑道降落，雖然D跑道上有另一架早前降落的客機，但兩機之間已保持安全距離。

東京鐵塔。示意圖

土航有前科 曾飛到東京鐵塔
土航在2023年9月也曾發生過類似事件，當時一架飛機在從羽田機場起飛後便偏離正確航道，誤闖東京鐵塔上空，所幸並未引發事故。

羽田機場空管人員制止土航客機降落。 AP資料圖片

日本國土交通省已要求土航針對此事提出詳細報告，以防類似事件再度發生。