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亞馬遜派出數千人「竊聽」,其實都是Web 4.0的錯

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亞馬遜派出數千人「竊聽」,其實都是Web 4.0的錯
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亞馬遜派出數千人「竊聽」,其實都是Web 4.0的錯

2019年04月17日 11:09 最後更新:11:49


以下是真人真事,故事教訓我們,Web 4.0已經跟我們一起生活,跟我們一起學習。

去年8月,一名亞馬遜智能音箱Alexa用戶根據歐盟數據保護法(GDPR, General Data Protection Regulation),向亞馬遜索回自己全部私隱數據,結果嚇他一跳的是亞馬遜竟然「十倍奉還」,傳給他的還有一千七百個其他用戶的Alexa錄音檔案!

亞馬遜面不紅氣不喘,接過這位用戶通報之後表示,這是一宗人為錯誤,是不幸事故,客戶資料向來嚴格保密。當日事件沒有繼續發酵,直到日前亞馬遜員工爆料,告知亞馬遜有一個數千人的團隊,每日工作九小時,專門負責監聽Alexa傳回的錄音檔案,大家才恍然大悟︰原來這是真的!亞馬遜一直利用其產品,對用戶進行「竊聽」,侵犯個人私隱。亞馬遜將面對難以估計的世紀官司,以上述歐盟的GDPR立法為例,企業發生數據泄漏事故,可能被判罰高達年收入的4%。順帶一提,GDPR覆蓋所有二十八個歐盟成員國。

亞馬遜Alexa「竊聽」事件或惹來嚴重官非。(AP圖片)

亞馬遜Alexa「竊聽」事件或惹來嚴重官非。(AP圖片)


亞馬遜的回應是「為了改善客戶體驗」,強調「所有信息都高度保密」。回應表面看來很難令人接受,不過,我們可以問一個關鍵性問題︰「亞馬遜冒如此大風險究竟為了什麼?」看看監聽的員工怎麼說︰「譬如我要專注Taylor Swift(美國樂壇天后)這個單一字詞,並對這些數據進行注釋,表明搜索這個字詞的用戶,所指的是流行音樂界那位Taylor Swift。」原來亞馬遜收集用戶的錄音,不單只為了對人工智能系統進行更精準的語音辨識訓練,而是為了讀透使用這字詞背後的「認知」和「心理」元素。為什麼亞馬遜要鑽得那麼深?因為按照互聯網產業的時程表,以社交網絡數據化為主導的Web 3.0時代是2010年至2020年,目前,包括亞馬遜在內,Facebook、Google、蘋果均已全線邁進由2020年至2030年的Web 4.0時代。

AI系統要搞清楚你講邊個Taylor Swift先? 這是Web 4.0時代的要求。(AP圖片)

AI系統要搞清楚你講邊個Taylor Swift先? 這是Web 4.0時代的要求。(AP圖片)

Web 4.0以Web 3.0為基礎發展,最大特色的是不再止於用戶過往行為紀錄作參考,以推算用戶可能感興趣的內容,而是更進一步理解用戶的性格取向、做事作風,把資料內容和產品,更精準的向用戶推送。從這方面可以理解為什麼處身Web 4.0時代的企業,要採集真實生活行為資料。「為了改善客戶體驗」之說某程度是不假的,更有甚者,除了手機米高風、智能音箱在「竊聽」之外,在公共地方,甚至你身邊的鏡頭,都可能成為「監視」的工具。過往的Web 3.0時代,我們講的是分享、共享,再多的資料還不過是社交網、購物網的公開交流,然而,科技是不斷進步的,當進入「全智慧型」的新時代,個人資訊有如在空氣中散發,別人也當空氣般採集,你需要習慣那些突如奇來、令人驚喜的服務。例如你在浴室尖聲歌唱,當浴畢到客廳打開手機上網消閒時,你或已收到幾個私人教授唱歌的宣傳電郵,往後還可能有潤喉糖廣告呢!




深藍

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複製古巴事件?中美大博弈

2024年04月25日 20:57 最後更新:21:07

「戰略上藐視敵人,戰術上重視敵人」是偉人的思想,今天大派用場。布林肯抵達北京,與耶倫不同,布林肯是應中共中央政治局委員、外交部長王毅邀請前來,這個細節折射出大問題。

布林肯抵北京。AP圖片

布林肯抵北京。AP圖片

很多人以為布林肯是要求前來訪問中國,談談買點美債意思意思。當然,你把美國國務卿當成一位美國的理財產品推銷員,如此藐視對手,看來沒有什麼不對,問題是你真的當他來推銷廉價國債,美國有求於中國,美國經濟需要中國伸出友誼之手,那就犯上了本末倒置的戰略錯誤。

台灣時評員的眼光很銳利,他說王毅請布林肯到北京,那就意味著中國是有事需要由話得事的美國人過來講清楚。什麼大事?不是中國產能過剩的糾爭,也不會請跟他拆解中俄關係,甚至美方說要制裁中國的銀行打金融戰,都不及美國速雷不及掩耳的在中國家門周圍架起中程導彈那麼急切。

《參考消息網》4月17日報導,能夠發射「戰斧」巡航導彈和「標準-6」導彈的美國陸軍新型陸基導彈發射系統(屬中程導彈系統)被部署到菲律賓北部,這是該系統首次出現在「印太地區」這是美軍在中國周邊強化前沿部署的最新軍事動作,針對性很強。中國外交部翌日回應稱,對有關美國動向表示嚴重關切, 「我們希望有關國家不要引狼入室,以免害人害己。」

郭正亮近日在不同頻道和社交平台警告,如果沒有辦法阻止菲律賓這一步,美國會在第一島鏈沿南海到台海再到日韓部署中程導彈,這是美國複製1962年古巴飛彈的「亞洲版」,特別關注的是美國部署的中程導彈應該可以裝止核彈頭,因為只有中程核導彈在中國門口重重圍起才具威懾力,否則不如不搞。

郭正亮表示,亞太地區沒有一個國家地區有膽量在今時今日讓美國把核導彈搬過來自己地方,美國必然是秘密進行,偷天換日、暗渡陳倉,這一步是險棋。中國不會對事件不聞不問,必須有雷霆萬鈞的準備,為了有效管控中美兩個大國的嚴重碰撞,王毅邀請布林肯來講清講楚。或許,布林肯在會談期間東張西望,心不在焉的支吾其詞,綿裡藏針的擺出一個強硬態勢︰中國必須聽美國的,美國已準備兩手「核彈」,一是金融核彈,二是對準中國的中程核導彈,當中虛虛實實,重重陷阱,可視為繼當年最接近核戰的古巴飛彈危機後,另一超級大國博弈,預期即將在亞太地區上演。

馬英九早前在Facebook帳戶上撰文,提及台灣可能遭遇戰爭的問題,他說︰「世界已經無法承受另一場戰爭,需要更多的對話與共識。台灣不能變成國際強權政治角力的犧牲品。」賴清德就任在即,民進黨沒有收歛「台獨」氣焰,令人擔憂。

美國出到最後底牌想要達到什麼目的?很簡單,美國要在往後90年繼續統治世界以維繫美國發債去到100萬億美元的無張循環備用,那麼關中國乜事?幫你買債好啦,不是說好世界之大可以容得下中美兩國嗎?不,美國沒有那麼天真,美國同樣是戰略上藐視對手,美國深信有辦法要中國讓步,中國不得在創新高科技再越雷池半步,同時俄羅斯、中東事務中國國要站在美國利益線上…。然而,美國的戰術很看重中國,兩手「核彈」你說夠未?中國這一步怎樣走?全世界屏息以待。

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