因應2019冠狀病毒病疫情的最新發展，水務署宣布，由1月21日至2月3日，前深水埗配水庫導賞團及「滴滴遊蹤深導行」的個人和團體參觀活動取消，水知園（水資源教育中心）亦繼續暫停開放。
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另外，水務署呼籲市民如非必要，盡可能減少到訪其客戶服務中心及文件管理中心使用服務，以減少社交接觸。需要服務的市民可透過客戶服務熱線2824 5000或電郵（wsdinfo@wsd.gov.hk）提出查詢及要求。
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前深水埗配水庫。
水務署呼籲市民提高警覺，留意偽冒水務署的虛假網站要求收件人透過超連結繳付水費帳單，署方強調與虛假網站沒有任何關係，已就事件報警。發言人表示，已登記水務署電子服務帳戶及電子帳單服務的市民須於水務署網站 (www.wsd.gov.hk) 通過驗證才可查閱其電子帳單及取得帳單上的「轉數快」二維碼進行繳費。
市民須於水務署網站通過驗證才可查閱其電子帳單及取得帳單上的「轉數快」二維碼進行繳費。水務署網站
發言人稱，市民如接獲不明來歷的電郵或短訊，應保持警覺，切勿登入可疑網站及提供個人資料；若曾向網站或其他可疑網站提供個人資料，應與警方聯絡。如有查詢，可致電水務署客戶服務熱線2824 5000。
水務署提醒市民留意可疑網站。
