警方去年接獲19249宗詐騙案件，較前年上升近24%。警方表示，疫情下市民及公私營機構轉為網上或多媒體渠道接觸，騙徒亦多用互聯網及社交平台等犯案。
警方指出，網戀投資騙案自前年興起，騙徒利用網絡交友，引誘受害人參與不存在的網上投資項目。警方去年接獲642宗網戀投資騙案，是前年個案的三倍半。
警方透露，單一損失金額最大的網戀投資騙案發生在去年10月，受害人是一名65歲女退休人士，她網上帖文放租單位，一名聲稱持內地護照、由加拿大回流香港發展加密貨幣的男子表示有興趣租用。這名男子向女事主展開追求，並游說她安裝虛假程式投資比特幣，先後將1700萬元存入8個戶口，帳面上賺取不少回報。
約一個月後，女事主見戶口結餘增至4400多萬元，打算套現，但平台顯示其戶口曾用作清洗黑錢並被凍結，要求她繳交800多萬元保證金才能提款。女事主最終無法在平台取回款項，涉案男子亦失去聯絡。
另外，去年電話騙案有1140宗，宗數較前年下跌，但總損失金額超過8億1000萬元，較前年增加超過2億元。
警方表示，電騙群組有變化，由以往受害人以長者為主，轉為31歲以下的受害人增加，特別是內地來港就讀的大學生，其中涉款最高的一宗案件，受害人是21歲內地大學生，來港4個月，去年12月遇上假冒官員電話騙案，7天內被騙去港幣300萬元。受害人直至上網搜查資料，才發現受騙。
大埔宏福苑大火發生一個月，社署通過「一戶一社工」網絡為居民提供支援，安排入住臨時居所。
有年長居民在大火後，曾經在社區會堂和酒店暫住，期間為居住問題感到著急和無助，初期資訊混亂又擔心被騙，本月初獲配對專屬「一戶一社工」，全面交予對方處理資助和安置申請，本月中獲安排入住元朗博愛江夏圍村過渡性房屋。居民說有專屬社工協助，毋須自行四處奔波，內心和生活逐漸安定下來，又說雖然過渡性房屋的單位面積較以往小，但感恩有暫住的地方，寄語街坊繼續努力生存，保重身體，重新開展新生活。
在「一戶一社工」措施下，每名社工配對兩至3名公務員。梁先生這戶的專屬社工謝梓澄說，雙方取得聯絡後，隨即向住戶提供情緒和生活支援，協助他們整理資訊，自己主要擔當統籌角色，聯絡居民關顧身心靈需要；另外的公務員就參與搬遷、陪診、購買和運送物資等工作。她又說，雖然社工是助人者，但過去1個月亦在居民身上感受到關心，體會到互助的過程。
社工方嘉敏在大火後負責跟進有居民遇難的家庭。他坦言曾經參與過大型災難支援工作，以為有足夠經驗處理今次個案，但過程感受到居民失去摯親和家園的傷痛和難過，自己心理上亦有衝擊。他說，面對居民情緒崩潰，會陪伴聆聽他們的感受，希望「一戶一社工」的角色可給予居民一個承諾，即使重建家園的過程漫長，亦會陪伴面對前路的未知之數。
另一名社工李子欣入職一年，火災翌日到大埔的社區會堂接觸有失聯家屬的居民，起初擔心無足夠經驗去協助，亦未能消除居民的擔憂，只能給予擁抱，讓他們釋放情緒，對方坦言感受到被重視，令她反思「社工」崗位承載很多人的故事和經歷，即使自己落淚、心情沉重和難過，也代表是與居民同行、共情的專業表現。
