市民苦候3小時等看迪士尼煙花 上演30秒即取消惹公關災難

闊別4年的香港迪士尼樂園煙花匯演終於在6月中回歸，令一眾粉絲都非常期待。日前是中秋節長假，加上迪士尼全新的人物Linabell登陸樂園，吸引不少遊客專程入園歡渡佳節欣賞煙花表演，惟表演僅30秒後，園方突然取消，更未作解釋，引來在場人士不滿，甚至有遊客一度包圍迪士尼客務中心要求交代。事件其後在社交平台瘋傳討論，另有人湧入迪士尼樂園的facebook留言要求交代事件。

煙花表演僅開始30秒便突然停止。facebook「我真係好鍾意迪士尼資訊分享群」圖片

事發於上周五（9日），不少迪士尼的粉絲專程趁中秋連日假期入園，順便看煙花歡渡佳節，大批遊客為「霸靚位」，在炎熱的天氣下苦等2至3小時，豈料表演僅開始30秒便突然停止。雖然工作人員曾表示表演會稍為延遲，要遊客耐心等候，但20分鐘後工作人員宣布活動取消，現場人士十分鼓譟。

遊客包圍樂園的客務中心要求解釋。facebook「我真係好鍾意迪士尼資訊分享群」圖片

園方一直未有向遊客解釋煙花表演的取消原因，有遊客在散場時不願離開，甚至包圍客務中心要求解釋，但一直未職員出面解決，場面一度出現混亂，最終不歡而散。

香港迪士尼樂園。資料圖片

事後有網民在facebook上分享經歷，指對樂園安排極度失望，形容園方是管理失當，導致爆發大型公關災難，「等咗兩個幾鐘突然話取消，一陣又話延遲，最後都取消，彈出彈入玩死人」、「需要補償返畀大家囉」、「唔出聲就係你哋嘅回應？」。同時亦有大批網民湧入迪士尼的facebook留言要求交代事件，但樂園一直未有作出回應，「玩完啲客一句解釋都無，仲叫人哋補錢第二日入黎再睇煙花」、「仲係無回應？」、「真係故障嘅話，咪直接講故障囉，連解釋都冇一句，又真係過分啲」、「回水呀」。

迪士尼樂園就事件向《星島/ 頭條網》回覆表示，9月9日晚上的「迪士尼星夢光影之旅」因技術故障取消，樂園團隊已極力嘗試搶修，最終未能如期演出，謹此向受影響的賓客致歉，而9月10日及之後的「迪士尼星夢光影之旅」會按照原定安排上演，節目資料可參閱香港迪士尼官方網頁。

遊客包圍樂園的客務中心要求解釋。facebook「我真係好鍾意迪士尼資訊分享群」圖片

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