政府周四宣布首階段免檢疫通關方案，其中陸路口岸須事先網上預約，每日北上配額設有五萬個，須網上預約先到先得。臨近農曆新年，不少市民返鄉心切，有政黨就展開「幫您上網預約過關」活動，協助有需要市民。另外港深兩地政府，亦透過不同媒介解答市民疑團。
柯創盛。資料圖片
觀塘區議會主席、民建聯柯創盛表示，自通關訊息落實後接獲不少長者求助，苦於不懂電腦操作，預約有困難，民建聯遂於全港展開「幫您上網預約過關」活動，協助有需要市民，截至6日晚六點，單是觀塘支部已協助約五百名街坊成功預約。他說，不少長者希望政府能對流程有更多解說，包括提醒市民檢查回鄉卡有否過期、提前幾日幾時做核酸等。
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港府當晚就出新聞稿，解答關於同時持有「港澳通行證」和「香港身分證」人士來往兩地的安排，發言人表示，在公平原則下，只可選擇用同一證件出入境，如以「港澳通行證」前往內地毋須預約，但返港時則須透過深圳市政府轄下的網上預約平台，成功預約才能過關。同樣，如以「香港身分證」前往內地，要透過特區政府轄下的網上預約平台預約才能過關，但返港則毋須預約。
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深圳市人民政府口岸辦公室，也在其官方社交媒體「深圳口岸發布」公眾號上回答網民疑問，節選部分供讀者參考。
民建聯柯創盛表示，暫協助約五百名觀塘街坊成功預約。
