滙豐3分行試一周開足7日 應對通關後服務需求急升

滙豐公布，為配合全面通關後服務需求上升，旗下3間分行3月25日開始試行一星期7天營業，在周末的額外營業時段為預約客戶提供服務。

海洋中心滙豐尚玉及卓越理財中心將試行一周開足7天。

3間分行分別位於銅鑼灣、尖沙嘴及觀塘

3間分行包括尖沙嘴海洋中心滙豐尚玉及卓越理財中心、銅鑼灣柏寧卓越理財中心以及觀塘分行，星期六延長服務時間至下午5時，星期日營業時間則為下午2時至5時。客戶可經網頁預約辦理開戶、啟動網上或流動理財等非現金交易銀行事務。

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滙豐香港區財富管理及個人銀行業務分銷主管彭淑貞表示，香港與內地全面通關後，2月到訪分行的非本地區民日均數量，較1月平均數升超過1倍，主要受內地客戶帶動。客戶服務中心接獲查詢開戶的個案是1月的兩倍。該行2月新增非本地居民客戶人數，已回復至2019年上半年的每月平均數。

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有見周末為海外及內地旅客入境的高峰期，以及客戶對銀行需求的增加，該行希望透過在3家分行試行7天營業，為所有客戶提供最大方便。她指，該行除加強員工培訓外，亦會通過適時調配人手和招聘，將服務內地客戶的國際銀行業務及保險相關團隊的規模擴大4成。

滙豐3間分行將試行一周7日營業。資料圖片

金管局及香港銀行公會再次與28間零售銀行會面，跟進協助大埔火警受災人士應急措施成效，銀行業界今日進一步推出跟進措施。

金管局。巴士的報記者攝

滙豐表示，受影響客戶可申請最高5萬港元的免息分期貸款或信用卡現金分期計劃，還款期24個月；為受影響宏福苑居民信用卡還款及貸款提供預先批核的6個月還款寬限期；豁免所有受影響客戶相關手續費，包括低額結存服務費及支票相關費用。

滙豐。巴士的報記者攝

另外，受影響滙豐保險個人保單持有人將獲得一筆過現金援助，該行亦豁免所有向社福機構及「大埔宏福苑援助基金」捐款的手續費。

滙豐又指，所有受災居民即日起可以把任何發鈔銀行的殘損鈔票及硬幣，交往發鈔行及代理銀行分行處理，發鈔行及代理銀行會根據鈔票或硬幣的真偽、不存在故意損害或企圖欺詐行為、鈔票剩餘部份最少能辨認發鈔銀行及面額的原則安排兌換。

中銀香港

中銀香港則表示，將推出為受災人士特設的緊急免息貸款，貸款額5萬港元，貸款期最長24個月，貸款期內免利息及手續費，可享首6個月還款寬限期。

此外，該行擴大信貸支援措施覆蓋範圍，除宏福苑受災居民，亦為事故中受傷或罹難的建造業工人、清潔工和保安員之家屬按揭、私人貸款及信用卡提供6個月還款寬限期，並豁免罰息和手續費，還款期亦將相應延長6個月。