無牌導遊西雙版納辱罵遊客 官方︰導遊罰1萬旅行社吊銷牌照

近日，一段「遊客不買東西被導遊辱罵」的影片引起了內地網民的熱議，片中老人在雲南西雙版納跟隨旅行團旅遊，但在跟團的過程中沒有買東西，一名黑衣男子態度囂張，用手指向一位老人說：「你一會不要上車」、「你一分錢都沒花，你瞅你個老臭流氓」、「你還在這美，你有什麼美的？」

男導遊對老遊客不購物指手畫腳。

男導遊語帶威脅說要打電話。

對此，不少網友表示：「嚴懲該導遊！」也有人稱，很怕遇到這種導遊，會讓自己恐懼跟團出行。

男導遊語帶威脅說：「一會不要上車了」。

男導遊說：「你一分錢都沒花，你瞅你個老臭流氓」。

據官方公眾號「西雙版納掌上文旅」消息，雲南西雙版納州文化和旅遊局5月2日發布情況通報：針對近日網民反映「遊客不買東西被導遊辱罵」問題，西雙版納州文化和旅遊局依法立案調查。

老遊客被罵得坐立不安。

男導遊語帶威脅說：不交錢不讓他過。

調查指，辱罵遊客當事人姜某，因沒有導遊證從事導遊活動，且「在未經雙方協商一致或遊客要求，帶旅遊團隊遊客到指定的具體購物場所購物，影響其他遊客行程」違反了旅遊法，被處以1萬元（人民幣，下同）罰款。

西雙版納通報。

網民留言。

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西雙版納走趣玩旅行社有限責任公司被處以吊銷旅行社業務經營許可證，對直接責任人馬某某處以2萬元罰款。

網民留言。

香港旅遊聯業工會聯會理事長梁芳遠表示，根據《香港旅遊業發展藍圖2.0》，旅監局會推出導賞員銜接導遊計劃，她認為是積極的做法，對增加導遊人手有幫助。但她認為現時導遊行業的問題，不在於持牌導遊不足，而是因出團量不足，難以維持生計，導致不少有經驗的導遊轉行。

《香港旅遊業發展藍圖2.0》。政府新聞處圖片

梁芳遠在電台節目中說，聘用外勞當本地導遊不是個理想的做法，因為現時行內的問題是開工不足，收入大不如前，而外援對本地風土人情亦不熟識。