滙豐有超過600萬名個人國際客戶，調查發現，他們移居海外後，平均需要約8個月才感安頓，其中23%的受訪者更表示需要一年以上。此外，81%居港的國際公民計劃在香港投資，68%有意作地產等長遠投資，與全球平均比例（67%）接近。

滙豐研究發現，在已移居香港的受訪者中，有70%表示他們和伴侶一起移居，只有2%選擇獨自來港。帶著子女移居香港的受訪者感到他們獲得更大歸屬感，並認為他們在安頓的過程中得到政府（90%）和社區（81%）的支持，比例為9個研究市場中最高之一，全球平均則為75%。

滙豐指，為幫助國際公民更快地適應新環境，該行推出網絡社群「Unforeign Exchange」，提供金融服務以外的更全面支援。正在經歷移居生活的國際公民可於社交媒體上建構的「Unforeign Exchange」社群上，獲得當地的獨特見解和真實生活經驗分享。有別於網絡上的資訊，社群上的內容來自40多個國家和地區的國際專家、滙豐員工和精選的KOL等。

此外，香港客戶可經滙豐香港流動理財應用程式隨時隨地辦妥海外付款，費用全免。滙豐亦為滙豐卓越理財客戶提供信用額環球配對服務，令申請信用卡的過程更便捷；並同時提供網上開立海外戶口、海外升學及海外按揭轉介等增值服務。

該研究涵蓋9個國際市場，包括澳洲、內地、香港、新加坡、英國及美國等，共訪問超過7000人。