新民黨立法會議員何敬康在立法會大會提口頭質詢指,當局有否與業界溝通,鼓勵前線人員維持良好的服務質素。文化體育及旅遊局局長楊潤雄指,當局有透過旅遊業議會舉辦課程提升服務質素,但很可惜因一、兩件個別事件,令香港成為好客之都「蒙上一啲污點」;未來會做好對外及對內宣傳,每一名服務員、甚至是每一名香港人都要以好客之道歡迎遊客。
何敬康在立法會大會提出口頭質詢,關注服務業前線人員質素。資料圖片
國泰早前有空中服務員被指涉歧視非英語乘客,引發軒然大波。資料圖片
何敬康指,香港的旅遊業及服務業的服務質素,對於保持香港好客的形象同樣重要,前線人員是訪港旅客對香港的第一印象,他關注當局有否與業界溝通,鼓勵前線人員維持良好的服務質素,讓旅遊服務業及航空業營造有利的復興條件。
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新民黨立法會議員何敬康在立法會大會提口頭質詢指,當局有否與業界溝通,鼓勵前線人員維持良好的服務質素。文化體育及旅遊局局長楊潤雄指,當局有透過旅遊業議會舉辦課程提升服務質素,但很可惜因一、兩件個別事件,令香港成為好客之都「蒙上一啲污點」;未來會做好對外及對內宣傳,每一名服務員、甚至是每一名香港人都要以好客之道歡迎遊客。
國泰早前有空中服務員被指涉歧視非英語乘客,引發軒然大波。資料圖片
何敬康指,香港的旅遊業及服務業的服務質素,對於保持香港好客的形象同樣重要,前線人員是訪港旅客對香港的第一印象,他關注當局有否與業界溝通,鼓勵前線人員維持良好的服務質素,讓旅遊服務業及航空業營造有利的復興條件。
楊潤雄指,當局完全贊成前線接待及服務旅客的人員,應該要有高水平的服務態度及質素,當局有透過旅遊業議會舉辦提升旅遊業服務員質素的計劃及課程;「但好可惜有時就係因為一、兩件個別事件,的確影響整個香港的形象」,讓政府着力促進香港成為好客之都時「蒙上一啲污點」,所以一方面要做好自身內部工作,每一名服務員、甚至是每一名香港人都要以好客之道歡迎遊客。
楊潤雄表示,未來政府會分「對內」及「對外」的宣傳工作,除對外宣傳香港,亦要宣傳作為主人家歡迎旅客的好客之道;而對內需多宣傳,重新建立香港是有禮貌、歡迎旅客的城市。
國泰早前有空中服務員被指涉歧視非英語乘客,引發軒然大波。資料圖片
楊潤雄指,當局完全贊成前線接待及服務旅客的人員,應該要有高水平的服務態度及質素,當局有透過旅遊業議會舉辦提升旅遊業服務員質素的計劃及課程;「但好可惜有時就係因為一、兩件個別事件,的確影響整個香港的形象」,讓政府着力促進香港成為好客之都時「蒙上一啲污點」,所以一方面要做好自身內部工作,每一名服務員、甚至是每一名香港人都要以好客之道歡迎遊客。
事件曝光後,涉事空中服務員已被解僱。資料圖片
楊潤雄表示,未來政府會分「對內」及「對外」的宣傳工作,除對外宣傳香港,亦要宣傳作為主人家歡迎旅客的好客之道;而對內需多宣傳,重新建立香港是有禮貌、歡迎旅客的城市。
楊潤雄。資料圖片
文化體育及旅遊局局長楊潤雄與山東省青島市政協主席孟慶斌會面,就深化旅遊方面的合作交換意見。
山東省青島市政協主席孟慶斌。 資料圖片
楊潤雄說,自24年3月6日起,個人遊計劃擴至青島市,青島市訪港旅客人次穩步上升,反映青島市居民熱烈歡迎相關優化措施,特區政府感謝中央的惠港措施,必定會發揮好客之道。
文化體育及旅遊局局長楊潤雄。 政府新聞處資料圖片
局方表示,香港與山東省均有豐富的旅遊資源,山東省大力發展文化產業,建設國際著名文化旅遊目的地,則會繼續發揮中外文化藝術交流中心的定位,有國際郵輪公司亦已恢復了不同航程,涵蓋香港和青島市的航點。