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頭等艙乘客控訴登機後「因1事」遭強制降等 航空公司咁樣解釋

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頭等艙乘客控訴登機後「因1事」遭強制降等 航空公司咁樣解釋
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頭等艙乘客控訴登機後「因1事」遭強制降等 航空公司咁樣解釋

2023年06月04日 15:30 最後更新:17:24

欠考慮的安排!

購買了頭等艙的乘客通常享有航空公司為他們帶來的全方位服務和尊貴待遇。然而日前,國外一對夫妻卻控訴坐頭等艙遭到航空公司的不公平對待,原來航空公司為讓機組人員休息,竟然讓頭等艙乘客降等至經濟艙,下機時航空公司的態度和做法更讓她大呻「太不公平了」。

非涉事班機(示意圖片)

非涉事班機(示意圖片)

據《紐約郵報》報導,國外一名女子丹妮爾(Danielle Schwab)在TikTok上發佈影片控訴美國聯合航空,稱日前她和未婚夫麥奇(Mikey)透過正常途徑訂購聯合航空班機頭等艙由倫敦飛去芝加哥,沒想到一行人上機時,卻被航空公司通知要將未婚夫及另外3名乘客降等至經濟艙,對此,航空公司解釋是因機組人員的休息室壞了,須預留空間讓員工休息。

GETTY示意圖片

GETTY示意圖片

女子丹妮爾(Danielle Schwab)表示當時情況混亂,空姐解釋預留給機組人員休息的位置出了些問題,需要有4名頭等乘客降等,若不同意該要求就需要改搭其他航班,無奈之下未婚夫只好答應,當他們下機後,航空公司的客戶服務代表前往迎接,並給了她們1張「表揚快速通行證」及卡片,表示可在下次行程時優先通行,并免除了他們超重行李費用,但卻隻字不提退差價或是升級下次航班的機位,讓她十分氣憤!

網上圖片

網上圖片

女子表示她明白機組人員的辛勞,但始終感到不公平,「但我們已經提前預訂了這些位置,這麼做並不公平,太荒謬了」。隨後她發佈的影片在網上吸引逾500萬人觀看。網友紛紛建議她繼續向航空公司進行索賠。

隨著事件發酵,聯合航空事後發佈聲明回應「我們通常為機組人員預留的休息座位在這次航班上無法使用,因此我們不得不將兩名乘客重新分配到經濟艙,而不是取消航班。我們理解客戶的不滿,將會退還他們座位的差價,並為他們每人提供1500美元(美元,下同,約12000港元)的未來旅行憑證」。

網上圖片

網上圖片

據美媒報道,內華達大學拉斯維加斯分校歷史學教授、前民航機長巴布(Dan Bubb)曾解釋民航客機在頂部設有有1個隱秘間隔,專供機組人員使用,乘客無法進入且看不到。機師兼《Cockpit Confidential》(機艙機密)作者史密斯(Patrick Smith)亦曾解釋,若然客機上沒有該間隔讓機組人員休息,會指定部份頭等艙或商務艙會用窗簾分隔來作為機組人員的休息空間。

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吐槽茄汁罐頭太甜!尼日利亞婦竟遭品牌提告遭捕恐臨「7年監禁」

2024年03月29日 16:00 最後更新:16:16

尼日利亞一名孕婦上網抱怨茄汁罐頭太甜竟遭到品牌提告而被逮捕,恐面臨7年監禁。

示意圖

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孕婦購買當地茄汁罐頭

據《CNN》報導,居住在尼日利亞拉哥斯市一名39歲孕婦奧科里(Chioma Okoli)經營著一家小型童裝店,去年她在超市購買茄汁罐頭時,因平時使用的品牌缺貨,於是轉而購買當地品牌「Erisco Foods Limited」生產的「Nagiko Tomato Mix」茄汁罐頭。

示意圖

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在臉書上抱怨茄汁過甜引熱議

回家後,奧科里對其進行品嘗,覺得該茄汁過於甜膩,於是在她擁有1.8萬名粉絲的臉書專頁上抱怨,引發了逾千名網友留言討論。部分網友認為她的做法不妥,認為不滿意產品應直接向製造公司反映,而非在網路上公開批評。未料一周後,奧科里在教堂被當地警方逮捕。

示意圖

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茄汁品牌提出訴訟孕婦慘遭逮捕恐面臨7年刑期

食品公司「Erisco Foods Limited」對奧科里提出訴訟,指控她在網路上散布虛假資訊與惡意評論,並與其他2人合謀,企圖煽動公眾反對該公司,嚴重損害公司商譽。若此控訴成立,奧科里可能面臨最高7年的刑期。

示意圖

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公司要求孕婦賠償50億奈拉

該品牌進一步聲稱,受到奧科里言論的影響,導致多家供應商終止合作關係,因此向她提起民事訴訟,要求賠償50億(奈拉,約3千萬港元)。

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