昨日高鐵香港段班次延誤，有受影響市民到西九龍站退票櫃檯辦理退票手續。
今早在西九龍站退票的陳先生表示，退票過程大致暢順，只用了約十分鐘便完成手續。他表示，昨日原本打算乘高鐵由深圳回香港，但在內地沒有收到鐵路公司任何通知，到車站後才得知班次延誤，於是一直等待，最後要臨時入住一晚深圳酒店。他認為鐵路公司應及早通知乘客延誤，給予乘客足夠時間轉乘其他交通工具。他形容事件增加了金錢及時間成本，對整個安排也不太滿意，認為有損高鐵形象。
西九站顯示屏早上顯示，所有離港的長途及短途列車，現況均為準時，沒有延誤。
西九站附近昨日傍晚出現信號故障，高速鐵路列車服務受阻，共4班來往福田及深圳北的車次需要取消，逾十班車次因而延遲。高鐵列車服務在昨晚近8時逐步回復，港鐵向乘客致歉。
