近日,有多名網友質疑上海網紅店「裕蓮茶樓」的焦糖可頌蛋撻價格虛高,其購買頁面顯示每隻蛋撻原價999元人民幣(約1080元港幣),限時特價12元人民幣(約13元港幣)。「裕蓮茶樓」工作人員稱並未以該價格實際成交過。市場監管局介入調查後表示為小程序設計漏洞,已責令下架整改。目前,商家已取消網上預約,所有門店蛋撻轉為線下銷售。

網友評價。(網上圖片)
據了解,上海網紅店「裕蓮茶樓」的焦糖可頌蛋撻為店鋪招牌產品,號稱可媲美香港Bakehouse的酥皮蛋撻。該款蛋撻只接受線上購買,每日凌晨0點後開放搶購,每人限購6個,並需要在指定時間到門店取貨。

上海網紅店「裕蓮茶樓」。(截圖@美團APP)
網友@伊女士(化名)發文稱,男友幫他在網上預訂該店的焦糖可頌蛋撻,6個蛋撻共付款5994元人民幣(約6484元港幣),並貼出下單記錄,另一名網友@文女士(化名)亦於今年5月在網上搶購該款蛋撻,付款時同樣需付近6000元。

網友@伊女士的下單記錄。(網上圖片)
文女士向店員咨詢,當時店員解釋稱此為小程序設計上的漏洞,如果買家沒有通過登錄會員就下單,就會以每個蛋撻999元下單,店員表示,「小程序預售標價999元只是標價」,實際售價為12元一隻。文女士隨後取消訂單並重新下單。

店員解釋為小程序漏洞引起誤會。(網上圖片)
上海市場監管部門對此進行調查,商家反饋稱,該款蛋撻為網紅產品,較為搶手,每天凌晨上架售賣,由於線上小程序設計原因,將價格定為999元,引起消費者誤會,但從未以999元的價格售賣過。對此,市場監管局已責令其在小程序上下架該款產品並進行整改。

市監部門下令整改。(網上圖片)
目前,裕蓮茶樓已取消線上預約,所有門店的蛋撻轉為線下售賣,同時公布蛋撻出爐時間。上海市消保委法研部主任楊昀表示,售價12元的蛋撻標價999元是一個典型的吸引消費者的噱頭。針對這種虛標原價的情況,消費者可向經營者索要以999元銷售過的憑證,若經營者無法提供,消費者可向價格主管部門舉報。