政府發言人7月5日澄清,市民不會因為未能於3天內回覆有關消費券資格審核的短訊,而喪失領取消費券的資格。
發言人表示,消費券計劃秘書處會抽取少部分申請作資格審核。相關市民會收到秘書處或承辦商發出的短訊,邀請他們在3個工作天內聯絡秘書處或承辦商。如未獲相關市民回覆,秘書處或承辦商會再次發出短訊及致電聯絡市民。只要有關市民按時回覆並提交相關的證明文件,秘書處會安排盡快向其補發有關消費券。
市民如對收到電話或短訊的真確性有懷疑,或想查詢其登記的審核情況,可致電計劃熱線185000。
發言人提醒市民,如收到有關消費券計劃的來電或短訊,應留意致電登記人時不會播放電話錄音;發放的短訊不會附有連結;不會向登記人直接索取個人資料;以及只會通過特定電話號碼致電或發出短訊,包括3852 7500或2241 9400等。
致電登記人︰
消費券計劃秘書處特定電話號碼 3852 7500 或 2241 9400
獲政府委聘就登記人資格進行抽查的承辦商德勤.關黃陳方會計師行特定電話號碼 2852 1009
向登記人發短訊︰
消費券計劃秘書處特定電話號碼 852-6059 1120 或 852-2241 9400
獲政府委聘就登記人資格進行抽查的承辦商德勤.關黃陳方會計師行特定電話號碼 852-5567 3873
獲政府委聘處理/檢查表格的承辦商SPS UK&I Limited特定電話號碼 852-6115 1226 34849
獲政府委聘處理/檢查表格的承辦商凸版資訊(香港)有限公司特定電話號碼 852-6522 4964