英國一名16歲女學生因為劇烈頭痛就醫，醫生判斷為感冒，沒想到3天後病情惡化死亡。
示意圖。設計圖片
英國《鏡報》報道，今年3月28日，來自蘭開夏郡的伊莎貝爾（Isabel Kate Connolly-Wellock）因為頭痛而前往醫院就診，當時醫生測到她的心跳異常，高達每分鐘139下，其他指數都正常，因此判斷她只是普通感冒。
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回家後，伊莎貝爾的頭痛雖然減緩，但脖子卻出現疼痛症狀，眼睛開始下垂。3天後她再次就診，但醫生仍檢查不出任何異狀。沒想到短短5小時內，她的情況快速惡化被送往急診室，不到5分鐘就失去意識，醫生趕緊為她施打多種抗生素，然而到了晚上9點，她的器官開始衰竭，緊急插管後仍持續惡化，最後在凌晨12時20分去世。
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伊莎貝爾意外過世後，家人質疑醫生有疏失，於是訴請法院調查。驗屍報告指出，伊莎貝爾死於「鏈球菌性腦膜炎」（streptococcal meningitis）。重症醫學醫生本森（Richard Benson）表示，伊莎貝爾的情況「十分不尋常」、「從未看過惡化如此快速的案例」，也由於她並未出現典型的出疹、畏光、腦水腫等臨床症狀，調查結果認定伊莎貝爾是自然死亡，整個醫療過程處置並無不當。
公立醫院將於2026年1月1日進行新收費，專科門診藥費改為每項藥物、每4星期收費20元，家庭醫學門診為5元。醫管局已動員逾1000名服務大使、專隊職員及義工等，派駐各院門診、繳費處及藥房等協助市民適應新收費。對網傳收費改革後，病人需每4星期取藥一次，局方澄清，4星期僅為藥費的計算單位，非強制病人每4星期取藥一次，強調每次取藥量跟以往無分別。
公立醫院將於2026年元旦實施新收費。巴士的報記者攝
「4星期」為藥費計算單位 並非取藥周期
新收費下，專科門診藥費的計算單位，由現時16星期縮短至4星期，每種藥由15元增至20元；家庭醫學門診則為每種藥5元。 對有網傳消息指「改革後需要每4星期取一次藥」，九龍西醫院聯網公營醫療收費改革統籌張子峯澄清，「4星期」指藥費的計算單位，並非強制要求病人每4周取藥一次，「每4個星期計一次藥費，所以市民可以放心，可以取多過4個星期的藥，與以前藥量無分別。」
服務大使、專隊職員及義工等將協助市民適應新安排。巴士的報記者攝
病人可就不清楚地方詢問工作人員。巴士的報記者攝
醫管局在各醫院門診、繳費處及藥房等地增加人手協助市民。巴士的報記者攝
優化減免機制後約200萬人受惠 放寬提交申請文件時限
醫管局表示，在新收費推行後，會優化醫療費用減免機制、擴大撒瑪利亞基金安全網和設立每年一萬元公營醫療服務費用上限（自費藥械除外），令更多有需要的病人納入安全網內獲得援助，受惠病人將由現時約30萬人大幅增至約140萬人，再加上約60萬名綜援受助人、75歲或以上長者生活津貼受助人及長者院舍照顧服務券計劃級別院舍券持有人，將繼續獲全額醫療費用減免，估計日後合共約200萬人受惠，大幅加強對病人的保障。
新收費下亦放寬了減免申請，市民若暫時無法提交完整申請文件，可在3個月內補齊，期間無需繳費；若病人同一年內在公營醫療機構的醫療費達1萬元時，可享受該年內後續費用減免，保障市民醫療權益。
九龍西醫院聯網公營醫療收費改革統籌張子峯。巴士的報記者攝
對新收費實施後，會否擔心有病人會為節省藥費，向醫生提出減少開藥，張子峯表示，一般只會調整非必要服藥的藥物，病人可與醫生商量藥量。他提醒，雖然病人有儲備的常用藥，但亦需留意儲存情況，時間過久藥效未必有用，建議病人按醫生指示用藥。
張子峯表示，建議病人按醫生指示用藥。巴士的報記者攝
已處理5萬宗減免費用申請
醫管局總行政經理（聯網運作）李立業表示，收費改革旨在加強對病人支援，病人若在收費或程序等環節有不清楚，可尋求幫助，不同聯網均有逾千名服務大使和員工進行協助。目前已處理5萬宗醫療費用減免申請，改革初期亦增加人手以應對突發情況，保障流程順暢。
醫管局總行政經理（聯網運作）李立業。巴士的報記者攝
市民可在醫管局官網、社交媒體及「HA Go」流動應用程式，查閱新收費表及服務安排指引，亦可通過查詢熱線了解情況。官方發送的改革通知短信不會附帶任何鏈接，市民切勿點擊不明鏈接，謹防詐騙。
病人可在綜合病人服務站了解詳情。
市民可在醫管局官網、社交媒體及「HA Go」流動應用程式，查閱新收費表及服務安排指引。巴士的報記者攝
醫管局公營醫療收費改革查詢熱線
港島東醫院聯網：6460 4303
港島西醫院聯網：2255 4177
九龍中醫院聯網：3506 7198
九龍東醫院聯網：5215 7326
九龍西醫院聯網：3467 7575
新界東醫院聯網：6273 3551
新界西醫院聯網：2468 5353
服務時間：2026年1月2日至11日上午8時至下午8時
醫管局已動員逾1000名服務大使、專隊職員及義工等，派駐各院門診、繳費處及藥房等協助市民適應新收費。巴士的報記者攝
