英國一對情侶叫麥當勞外賣卻收到「隔夜漢堡」,2人進食後感不適,向店家反應卻被這樣處理。

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據《每日星報》報導,英國一對情侶半夜使用外送平台Deliveroo訂購了價值36.79元(英鎊,下同,約357元港幣)的麥當勞套餐作為宵夜,結果在食用完後驚覺該漢堡竟是前一天4點50分製作的,已經置放了超過7小時。並且包裝顯示的外送平台是Just Eat,而非Deliveroo,顯然是員工出錯了。

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據這對情侶透露,兩人在食完餐點後感到不舒服,也不得不向公司請假。當他們打電話向該餐廳詢問「餐點為何在擱置7小時後仍被出餐」時,對方並未給予任何解釋,反而一直強調不是他們的問題,還不斷掛斷電話,令該對情侶感到極度不滿。「我真的覺得他們在用無能和缺乏訓練的員工來毒害客人。」。

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最終該對情侶不得不向Deliveroo平台反應,在接獲投訴後,對方僅退還9.2英鎊(約89元港幣)的部分款項。平台表示,未全額退款是因為餐點雖不理想但仍可食用。平台發言人也回應,「食品安全是我們的首要任務,我們認真對待這些指控並持續調查中。」,而麥當勞餐廳則明確表示,所有餐點皆為現點現做,並要求及時交付訂單,否則將無法提供服務。

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