床褥使用5年能退貨？美網紅夫婦挑戰Costco極限 竟成功獲退款引熱議

美國知名連鎖賣場Costco的寬鬆退貨政策一直廣受關注，近日一對美國網紅夫婦將使用5年的床褥帶回Costco退貨，竟成功退款引熱議。

美網紅夫婦將使用5年床墊帶回Costco退款

近日有一對美國夫婦使用了5年的床褥回到Costco，挑戰退貨極限，這對夫妻還將整個過程錄製成影片分享。

據報導，這對TikTok帳號是「purrfectreads」的美國夫妻網紅，不久前將他們在Costco購買並使用了5年的床褥帶回店內要求退款。

從會員購物記錄中找到消費記錄  以禮品卡形式退款

由於時間久遠，這對夫妻甚至找不到最初的收據，但Costco的員工從會員購物記錄中找到相關信息，同意退回這件商品。

他們當時購買的床褥標價為499.99美元（約3,880港元），最終Costco以禮品卡形式將款項退還給這對夫妻。

夫婦使用退款的禮品卡重新購買全新床褥

影片上傳後很快獲得超過22萬次觀看。在影片結尾，這對夫婦提到他們使用退款的禮品卡，在Costco重新購買了一張全新的「King Size」床褥。

引發部份網友批評

儘管部份用戶在評論中提到Costco採購床褥的成本很低，才會同意退貨退款，但將使用了5年的床褥帶去退貨仍然引起了眾多網友的批評。

purrfectreads TikTok圖片

據悉，Costco設有「百分百保證滿意」政策，除個別商品，顧客只需帶著商品回到好市多就可獲全額退款，退貨時最好備有購買單據和包裝，但即使沒有亦不會影響退貨。有關政策未有設下退貨限期，亦不問貨品退還時的狀況好壞，僅電子產品、珠寶、香煙、酒、輪胎和電池或機票不設退貨。

一批原定送往美國中西部門市的活龍蝦，在運輸途中離奇失蹤，貨值高達40萬美元（約312萬港元），事件已驚動聯邦調查局介入。

運往門市途中失蹤

案件發生於12月中旬，涉事龍蝦原計劃運送至伊利諾州及明尼蘇達州的 Costco 門市，途中卻遭不明人士劫走。案件於近日曝光後，引起美國物流及零售業高度關注。

物流公司揭常見作案手法

總部設於印第安納州的物流公司 Rexing Companies 行政總裁 Dylan Rexing 向外媒表示，案件並非隨機，而是符合近年頻繁出現的模式。涉案人士假冒合法承運商，透過偽造電郵及一次性手機取得貨運資訊，再於運輸過程中攔截高價貨物。

中型貨運商承壓

Rexing 指出，對中型貨運中介而言，單一案件損失已屬沉重，相關風險最終會轉嫁至整體供應鏈，推高商品成本，影響消費端價格。

聯邦部門接手調查

FBI 已介入調查，惟截至12月27日仍未公布拘捕行動。美國國土安全調查局早前亦估計，貨物盜竊每年造成高達150億至350億美元（約1170億至2730億港元）損失，貨運休息站及供應鏈環節成為主要下手地點。

一批價值40萬美元的活龍蝦運往美國Costco途中被劫，FBI介入調查。資料圖片