調查顯示公眾及員工皆肯定警隊表現 青少年評分顯著上升

今年進行的警隊調查結果顯示，公眾及員工皆繼續肯定香港警隊的整體表現，而青少年對警隊表現的評分有顯著上升。

公眾意見調查以電話訪問進行，於4月至5月期間成功訪問了1006名18歲或以上常住居民，主要涵蓋公眾的安全感、對警隊信心和對警隊整體表現的意見。

2024「警隊調查」結果。

79.1%受訪者在日間感到安全，64.4%受訪者在夜間感到安全。市民在日間和夜間感到不安全的比率，分別從3年前的6.1%和8.9%下降至3.8%和7.2%。

62.2%受訪者對警隊有信心。84%受訪者給予50分或以上，較2021年的81.7%上升超過2個百分點。年齡介乎18歲至29歲的青少年就警隊表現所給予的分數，由38.91分顯著上升14.75分至53.66分。

2024「警隊調查」結果。

市民也高度肯定警隊在「維護國家安全」方面的表現，給予最高分數，其後為「維持公眾活動秩序」和「防止罪案」。數據突顯了公眾對警隊的信心，及對警隊承諾維護國家安全和公眾安全方面的讚賞。

至於警隊的公共關係工作表現，80.1%受訪者給予5分或以上，突顯了公眾對警隊在加強建立牢固的社區合作伙伴關係方面的讚賞，尤以青少年為然。

另外，警隊服務滿意程度調查以電話訪問進行，成功訪問了1113名18歲或以上警隊服務使用者，是曾在2023年12月至2024年2月期間經5個主要接觸警方途徑的其中一個或以上，或者曾使用4項警方提供的電子服務的其中一項或多項，與警方直接接觸的報案人、受害人或證人。

5個主要接觸警方途徑包括「在事發現場聯絡警員」、「致電999」、「親身到報案室」、「致電到報案室」以及「接觸CID」，而4項電子服務是「電子報案中心」、「網上申請牌照服務」、「網上申請邊境禁區許可證」和「自助服務機」。

2024「警隊調查」結果。

65.8%的受訪者滿意警隊服務。而這次調查首度涵蓋上述4項電子服務。88%使用者表示，如有需要會再次使用電子服務；76.2%使用者表示，在必要時會推薦其他人使用。

另外，員工意見調查則在政府監管的網上調查平台進行，以不記名及隨機方式邀請5133名正規、文職、輔警人員完成問卷。警隊委託中大香港亞太研究所分析調查數據。

員工意見調查顯示，警隊在各方面均繼續保持高水平，與2021年相比只有些微變動。警隊的員工士氣維持在高水平，警隊人員高度致力於支持警隊的抱負及價值觀，96.0%人員表示會全力支持警隊的抱負——「使香港繼續是世界上其中一個最安全及穩定的社會」。在警務工作表現方面，警隊人員給予「維護國家安全」最高分。

香港警隊的整體表現，獲得公眾及員工繼續肯定。資料圖片

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